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【CRM経験者】EC事業をリードするCRMリーダー候補を募集!D2C領域におけるLTV最大化業務をあなたに!

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【CRM経験者】EC事業をリードするCRMリーダー候補を募集!D2C領域におけるLTV最大化業務をあなたに!

株式会社ゼンケア - <ヘアケア製品やサプリメントがヒット>企画開発から始まり広告運用~カスタマーサービスまで全てをインハウスで手掛けるD2C企業

株式会社ゼンケア 求人画像1
CRM業務/マーケティング
400万円〜
東京都
toC自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

事業内容:D2C領域でお客様のケアをサポート
D2C領域でお客様のケアをサポート

当社は、ヘアケア商品やサプリメントを扱うD2C事業を展開し、高品質な製品と丁寧なサービスでお客様の美と健康をサポートしています。

仕事内容

既存顧客との関係を深め、自社ブランドの「ファン」を一緒に創りませんか? 顧客一人ひとりの生涯価値(LTV)を向上させるため、マーケティング戦略の立案や顧客体験の最適化を担当いただきます。 具体的には、顧客データの分析を基にリピート購入の促進、解約率の低減、効果的なキャンペーンの実施を通じて、長期的な売上成長を目指します。 また、お客様との良好な関係構築にも注力する重要なポジションです。 将来的には、新ブランドの立ち上げにも挑戦可能! 自由度の高い環境で裁量を持ちながら業務に取り組むことができます。 さらに、新規顧客獲得からCRMの構築まで事業全体をマネジメントするスキルを磨ける環境を整備。 広告運用、商品開発、CRMなど幅広い分野に携わり、成長を実感できるポジションです。

募集背景

EC市場規模が目覚ましい勢いで拡大していく中で、弊社も大きく飛躍しこれからの業績拡大・事業成長するために重要なポジションのメンバーを募集しております。

配属部署

マーケティング部 ・マネージャー2名、メンバー4名 ※従事すべき業務については会社内での全ての業務で行い配置転換もございます。

概要

私たちはECという成長事業の分野で独自の発想と経営戦略で社員数は10名程度の小さな会社ですが総顧客数は20万人を超える会員様にご利用いただいている当社です。 弊社では商品の企画→製造→販売→発送→顧客関係管理→顧客応対までを一貫して行っております。 〈主な事業について〉 ・広告運用、広告代理業務、アフィリエイト事業 ・化粧品やヘアケア商品などの企画・製造・販売を行う事業 ・サプリメントやプロテインなどの製品の販売事業 ・テレマーケティング事業 ・セールスプロモーションおよびコンサルティング事業 これらの事業を通じて、弊社では~かかわる人すべてを、心も体も社会的にも健康に~をスローガンに健康と笑顔があふれるビジネスビジョンを展開しており、より多くのお客様のニーズに応えられる事業へと、さらに大きく飛躍したいと考えております。 2017年11月から販売を開始した弊社主力商品「PEPTIA」筆頭にメンズケアブランド「Bestore Lab」では商品累計販売数200万個を突破し、2021年より女性を輝かせる新ブランド「FORMY」を立ち上げMORE BLOOMシリーズやgrabinessなどを世に送り出し高い評価をいただいております。 弊社マーケティング部ではこれまで以上に自社商品の認知拡大を目指すと共に業務効率化や新たな商品を世に送り出すという目標を掲げ積極的に人的資本投資を行い組織の拡大・強化を行ってまいります。

この仕事で得られるもの

弊社の経営理念やミッション・ビジョン・バリューを共有し、求職者様の将来のキャリアビジョンやキャリアパスをお互いに理解し合えるところからスタートしたいと考えております。 マーケティング未経験者の方も経験者の方も、まずは自社ECの仕組みや方針、特徴、取扱い商品の詳細を理解した上で様々な業務に取り組んでいただきます。 <やりがい/身につくスキルetc.> 1.自社内で一貫して業務を行っているため、D2Cビジネスの知見を高いレベルで修得できます。 2.志向と能力によっては、グループ会社の立ち上げや経営に携わっていただくことも可能です。起業や経営に関しても、希望により実践的な学びを得られます。 <キャリアパス> 一般・リーダー → ブランドマネージャー → 新事業最高責任者やコンサルタントetc. 実績や経験次第では社内ベンチャー&独立支援制度も!!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都目黒区中目黒3-5-5 NFビル ※就業場所については会社の定める範囲となります。 【アクセス】 【アクセス】 東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【諸手当】 ◆役職手当/職務手当/職能手当 ◆通勤手当 ◆休日出勤手当 ◆深夜労働手当 ◆時間外手当 (固定残業時間の超過分として別途支給) 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆定期健康診断 ◆産休育休制度あり ◆リロクラブの利用 ◆社内表彰制度 ◆書籍購入制度 ◆社員割引制度 ◆オフィスカジュアルOK ◆ドリンク、ウォーターサーバー無料

休日・休暇

年間休日120日以上 ◆完全週休2日制 ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後・ 育児休暇  ※男性の取得実績あり

~代表挨拶~

株式会社ゼンケア代表の勝浦です。 弊社は2024年10月で創立10周年を迎えました。 ゼンケアの由来は全てをケアしたいとの私の想いから名付けました。理念でもある「健康をつむぐ、笑顔をつむぐ、人生をつむぐ。」ゼンケアの考える健康は文字通りの体の健康に加え、やりがいや達成感、そして自分の価値や成長を感じられる心の健康、充分に社会貢献できている状態を社会的健康としています。お客様を始め、一緒に働く仲間やかかわる人すべてに対して健康と笑顔を伝達し、それぞれの人生がゼンケアでつむがれていくことをミッションにしています。 自らを育て自らが笑顔になる、そして周囲を育て周囲が笑顔になることで自らの笑顔がさらに溢れる、この笑顔の連鎖こそがゼンケアの想いです。まだまだこの想いは道半ばですが、弊社の理念やミッション・ビジョン・バリューにご賛同いただき共に大きく成長し続けれる仲間を探しております。 ぜひ、弊社で一緒に働きましょう。

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