TechMagic株式会社 - 「ロボットテクノロジーで人類の幸せを高める」飲食店オペレーションの革新と食品工場の自動化を目指す調理・業務ロボット開発ベンチャー
厨房のオーダーから調理までの全工程を自動化する革新的な事業です。ロボット技術を駆使し、飲食店の効率を劇的に向上させる新たな食のインフラを創造します。
【設備導入】 ・調理ロボット等納入先/施工管理会社等への事前受け入れ環境整備、各種プロダクトマネージャーとの連携 ・搬出、物流、据付、動作確認、品質確認、検証業務支援 【設備保守メンテナンス】 ・定期的なロボット及び納品先顧客装置のメンテナンス運用 ・技術サポートとして、問題発生時の初期顧客折衝と技術対応 ・プロダクト品質向上を目的とした改善提案、保守に係る顧客要望のヒアリング ・オフィス内ショールーム等自社設備の各種プロダクトの保全 【プロダクト保守体制の構築】 ・納品エリアごとに必要な自社保守体制の構築 ・新設する保守メンテナンス組織及びメンバーのマネジメント ・外部保守メンテナンス会社の開拓、管理、サービスの連携 ・保守要件の策定と開発への落とし込み 【保守関連業務】 納品先顧客、外部保守メンテナンス会社、販売代理会社、その他、関係パートナーのスタッフ等へのプロダクト概要、使用方法の説明と教育 教育資料やプロダクトの取扱説明書・メンテナンスマニュアル作成、更新等
募集背景
持続可能な食インフラを実現する調理ロボットや業務ロボットを支える重要な役割として、保守・メンテナンスを担うフィールドエンジニア部門のメンバー・リーダーを募集致します。 カスタマーサクセス部門では、主にプロダクトの施設導入とその後の保守メンテナンス、顧客との折衝を行える体制構築を目指します。 また、開発本部と連携し、遠隔で、設備稼働状況の把握や問題解決をサポートできるシステム・保守体制も整えていきます。 導入先は誰もが知る大手飲食店や社員食堂、食品工場等。 保守及びカスタマーサクセスのメンバー・リーダーとしてキャリアを積み上げていける方を歓迎致します。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都江東区青海2-5-10 テレコムセンタービル西棟19階 ※屋内全面禁煙(ビル内に喫煙室有) 【アクセス】 ゆりかもめ「テレコムセンター駅」直結 ※(変更の範囲)会社が定める事業所
待遇・福利厚生
・各種保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ・交通費支給(但し、上限5万円/円 ※特急料金を除く) ・健康診断・人間ドック受診(上限5万円/回) ・書籍購入補助制度(3,000円/月) ・自己啓発補助制度(50,000円/年) ・社内サークル制度(補助有) ・引っ越し代負担(転職時または会社都合の転勤時)
休日・休暇
・土日祝完全休み ・年次有給休暇(10日~) ・慶弔休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・アニバーサリー休暇 ・子供の看護休暇 ・生理休暇 など
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