仕事内容

私たちのミッションは、全国24,000局の郵便局ネットワークのリアルなお客さま接点と、デジタルテクノロジーを活用したデジタル接点をかけ合わせた、新たなお客さま体験、新たなサービスを実現する「みらいの郵便局」を創ることです。この構想は、単なるデジタル化の取り組みではなく、グループの中期経営計画「JPビジョン2025」に基づき、「顧客と地域を支える共創プラットフォーム」を実現するための日本郵政グループ横断のDXを実現するための戦略プロジェクトです。 この、「みらいの郵便局」の実現に向けて、以下の様々なテーマが進行中です。 ・グループでバラバラに存在しているIDの統合／連携 ・サービスごとに縦割りだったデジタルサービスのUX視点でのWeb／アプリの再編 ・郵便局窓口とデジタルチャネルの融合によるお客様体験向上と業務の生産性向上 ・グループで持つ様々なお客様接点から取得されるデータの戦略活用 ・様々なパートナーとの共創も含めた新規サービスの創出 上記の他にも、取り組むテーマは規模も分野も多岐に渡ります。これらのテーマを多様な経験やスキルを持ったメンバーで構成される大小様々なスクラムチームで推進していくためには、チーム横断の視点を持って、 ・企画、開発、運用の各フェーズにおける、各チームが抱える課題の見える化と解決 ・各チームでは解決できない課題への対応による進捗の円滑化 ・全体最適化に向けた、短期／中期両方の視点での改善と伴走支援 といった活動を行うことが必要となります。 これらの機能を担うのが、「チェンジコーディネーター」としてのプロジェクト推進チーム（PMO）です。 今回、PMOとしてご入社いただく方には、JPデジタル社としてのアジャイルプロジェクトモデルの実現に向け、「ビジネスチーム」と「エンジニアリングチーム」とのスムーズな連携、各スクラムチームの推進支援、協力パートナーのマネジメント、数値・品質管理のための制度設計にも携わっていただきたいと考えています。 1億人以上の日本国民ほぼすべてが利用者となる、「みらいの郵便局」のありたい姿／あるべき姿を、考え、描き、創り出していくという、”変革のタグボート”の理想を本気で追求していく、ワクワクするチャレンジに、一緒に取り組みませんか？ ＜具体的な業務内容＞ ・半年～1年程度の施策を推進する、複数のスクラムチームにおけるPMOとして、それぞれのチームの状況に応じた伴走支援を担います。（概ね、3～5チーム程度を同時に担当します） ・ビジネスチームとエンジニアリングチームの活動支援活動 ・グループ各社や協力パートナー間のマネジメント、各種交渉・調達・契約管理 ・プロジェクトの課題発見・整理・解決 ・開発や運用の継続的改善の提案〜実行　など ・施策チーム単独では解決できないような横断的な課題に対して、解決に向けた活動を主導します。 ・ウォーターフォールからアジャイルへの移行に向け、課題設計と仕組みやルールづくりを行います。 ＜主な管理ツール＞ Asana、GitHub、Figma、swagger　等