社内カスタマーサクセス部門の立ち上げ、仕組み作りに挑戦したい方を募集！

募集背景

日本郵政グループの誰もが簡単に生成AIを活用できるようにすることを目指して、オリジナルの生成AI ポータルを開発、提供しています。生成AIポータルは2024年10月時点で2,000人以上に活用されており、今後ますます活用範囲を拡大していく予定です。 しかし、社員の誰もが生成AIを活用した業務効率化を実現するには、活用促進のためのサポート体制が不可欠です。そこで、生成AIポータルの利活用を推進するカスタマーサクセスを募集します。

この仕事で得られるもの

・カスタマーサクセスの仕組み、体制づくりにイチから携われる ・正解がない中でトライ&エラーを繰り返しながら正解を探っていく経験ができる ・数千～数万単位の社員の業務効率化に貢献できる ・ユーザーの声を開発にフィードバックすることでより良いサービスづくりに携われる

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル 3階 オフィス出社と在宅勤務のハイブリットワーク可 【アクセス】 東京メトロ千代田線、丸ノ内線、半蔵門線、東西線、都営三田線「大手町駅」 直結 JR各線「東京駅」

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・住居手当 ・扶養手当 ・オンライン診療制度 ・企業型確定拠出年金制度（マッチング拠出あり） ・通勤手当 ・服装自由 ・時差出勤可（下記より選択） 8:00～17:00/8:30～17:30/9:30～18:30/10:00～19:00

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年次有給休暇（初年度より付与。時間単位取得可能） ・年末年始休暇、病気休暇、夏期・冬期休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（有給） ・育児休業