よくある質問 | IT/Web業界の求人・採用情報に強い転職サイトGreen

Q.

転職にあたって、Greenを利用するのに料金はかかりますか？

A.

全てのサービスを無料にてご利用いただけます。

Q.

求人検索をするのに会員登録は必要ですか？

A.

会員登録がなくても、全ての検索サービスをご利用いただけます。
ただし、求人に「応募」する際には、会員登録が必要となります。

Q.

会員登録が確認できません。

A.

新規会員登録が完了していなかった可能性があります。
「[Green]ご登録ありがとうございます」という登録完了メールが届かない場合、お手数ですがもう一度はじめからご登録ください。

Q.

ユーザーIDを忘れてしまいました。

A.

ユーザーIDは、Greenから通知メールや新着メルマガなどが送られているメールアドレスになりますのでそちらをご確認ください。

Q.

パスワードを忘れてしまいました。

A.

パスワードの再発行が必要です。以下のページから「メールアドレス（ID）」を入力のうえ、パスワード再発行手続きをしてください。
⇒パスワード再発行

Q.

「パスワード再発行」手続きをしたのですが確認メールが届きません。

A.

正しいメールアドレスを入力いただいたにも関わらず「パスワード変更のお知らせ」メールが届かない場合、メールが送信途中で遅延しているか、お使いのメールソフトやサービスの設定により、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
上記以外でメールが受信できない場合、お手数ですが、ご利用のメールソフトやサービスのサポート窓口へお問い合わせください。

Q.

登録メールアドレスを変更するにはどうすれば良いですか？

A.

登録メールアドレスの変更はできません。

Q.

求人情報のメールマガジンを受け取るにはどうすれば良いですか？

A.

「登録情報」トップページに「メールマガジン」の変更ボタンがあります。そちらをクリックして、「メールマガジン」の「受け取る」にチェックをつけてください。

Q.

メールマガジンを停止したい

A.

「登録情報」トップページに「メールマガジン」の変更ボタンがあります。そちらをクリックして、不要なメールマガジンを「受け取らない」に設定してください。

Q.

現在勤務中の企業に職務経歴書を見られたくないのですが。

A.

次の手順で設定をすることで特定企業の検索の対象外となり、あなたの匿名公開情報を非公開にできます。
１）ログインし、登録情報へ
２）登録情報トップページの「気になる・スカウト / ブロック企業」をクリック
３)「ブロック企業（情報非公開）設定」にて、情報を公開したくない企業名を追加
４）登録内容を変更するボタンをクリック

Q.

退会方法について教えてください。

A.

Greenをご利用いただき、ありがとうございました。
退会手続きは、以下のページからお願いします。※ログインが必要になります。
⇒退会手続き
一度退会手続きをされると、今までご登録いただいた検索条件や職務経歴書などの情報をご利用いただくことはできません。Greenを再度ご利用いただく際は、改めて設定や情報のご登録が必要になりますので、ご了承ください。

Q.

間違って応募や「気になる」、「話を聞いてみたい」をしたのですが、取り消せますか

A.

申し訳ございませんが、操作を取り消すことはできません。企業から返信があった場合には、必要に応じて辞退をいただけますと幸いです。

Q.

応募した企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？

A.

応募した企業には「プロフィール」がすべて公開されます。

Q.

履歴書や職務経歴書を更新した場合、応募済み企業にはどのように見えますか？

A.

プロフィールを更新した場合でも、過去に応募した企業の画面ではプロフィールは変更されませんのでご安心ください。

Q.

応募後の合否はどのような形で連絡がありますか？

A.

選考の結果については「メッセージ」ページに、応募企業から直接メッセージが入ります。
メッセージ着信時には、ご登録のメールアドレス（ID）および追加通知先宛に通知メールをお送りします。

Q.

応募後、企業から連絡がありません。

A.

通常、書類選考は1～2週間程度かかることもございます。
返信のリマインドとして、弊社からも定期的に企業に連絡をしております。Green上でメッセージがあった日から下記の間隔で企業様にアラート通知をお送りしております。
・応募/メッセージ送付時
・応募/最終メッセージから5日後、10日後、2週間後、4週間後
恐れ入りますが応募先からのご連絡があるまでしばらくお待ちください。
なお、「話を聞いてみたい」をした場合は、企業様から面談実施が可能な場合のみ返信がくるものとなっております。企業様の選考状況によっては返信がない場合もありますので、ご了承ください。

Q.

書類審査を通過した場合、いつまでに返信した方が良いですか？

A.

なるべく当日中にメッセージの返信をすることをおすすめめします。面接の日程調整など回答に時間が必要な場合は、まずその旨を返信するだけでも構いません。

Q.

選考を辞退するにはどうすれば良いのですか？

A.

「メッセージ」ページより、応募企業に直接、辞退する旨をご連絡ください。

Q.

急用で、当日に面接をキャンセルする場合、どこに連絡すれば良いですか？

A.

「メッセージ」ページから応募企業に連絡下さい。また、連絡が直前になってしまう場合には、番号がおわかりであればご担当者へ直接電話をかけ、キャンセルの旨を連絡するのが好ましいです。

Q.

求人の印刷はできますか？

A.

Greenでは各ページの印刷対応ができておりませんので、通常の印刷ボタンからは、表示イメージ通りの印刷ができません。
表示イメージ通りに印刷をしたい場合には、画面のスクリーンショット（キャプチャ）を保存して頂き、画像として印刷をして頂く必要がございます。

Q.

求人に応募ができません。

A.

次の可能性が考えられます。
１）ログインしていない
⇒ログインのうえ、応募してください。
２）応募受付が終了している
⇒「現在、この求人は応募を受け付けておりません。」のメッセージが表示された場合、受付を終了しています。なお、応募選考中に受付が終了しても、選考は継続されますのでご安心ください。
３）プロフィールに応募に必要な情報が入力されていない
⇒「登録情報」の「プロフィール」画面にて入力状況をご確認のうえ、未記入と表示されている項目を入力し応募してください。

Q.

派遣社員としてしか就業経験がないのですが、Greenを利用できますか？

A.

正社員、派遣社員、契約社員など、社会人経験をお持ちの方であれば、どなたでもご利用いただけます。

Q.

海外勤務の求人情報はありますか？

A.

Greenに掲載中の求人の多くは日本国内の勤務ですが、海外勤務の求人も掲載しています。「求人情報を探す」にて「勤務地」を「海外」に設定し、検索してみてください。

Q.

英文のレジュメは入力できますか？

A.

現在、英文レジュメの入力には対応しておりませんが、応募後に応募企業より英文レジュメの提出を求められた場合には、企業へのメッセージに添付可能となっています。メッセージページにて操作ください。

Q.

大学在学中です。新卒採用の求人情報はありますか？

A.

原則として、社会人経験をお持ちの方を対象としているため、新卒採用の求人は掲載していません。数年後に転職をお考えになった際は、ぜひご利用ください。

Q.

求人はいつ更新されますか？定期更新はありますか？

A.

掲載企業の情報や求人情報は、随時更新しています。

Q.

推奨環境について教えてください。

A.

■Windowsをお使いの場合
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Microsoft Edge
■Macintoshをお使いの場合
・Google Chrome
・Mozlla Firefox
・Safari

Q.

ドメイン（メールアドレス）指定受信をしているので、Greenの送信元アドレスを教えてください。

A.

アラートメール（企業からのメッセージ、スカウト等）やメールマガジンは「info@green-japan.com」よりお送りいたします。

Q.

気になるの送付に制限はありますか？

A.

直近30日間で1,000通まで送付可能とさせていただいております。
上限を超えた場合は、直近30日間の送付数が1,000通以下となるまで新しく「気になる」の送付ができなくなります。

Q.

よくある質問（FAQ）で解決できない場合は

A.

よくある質問（FAQ）で解決できない項目については、恐れ入りますが、info@green-japan.com 宛に内容をご記入の上、お問い合わせください。
※お問い合わせ内容は可能な限り詳細にご記入ください。
※土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。お問い合わせへの返信が遅れますこと、あらかじめご了承ください。