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【BPRチーム】カスタマーサポート/ユーザーサポートやメルマガの企画作成、働きがい向上など幅広く担当

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株式会社じげん - 《Update Your Story~あなたを、未来に。~》人生の主役は自分、じげんのサービスをきっかけに人生を進化させてほしいという想いが込められています。

株式会社じげん 求人画像1
カスタマーサポート【BPRチーム】
300万円〜360万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ライフサービスプラットフォーム事業(求人や住まい、自動車、旅行など、生活における意思決定に関するプラットフォームメディア)

仕事内容

■概要: 各事業部のサポートスタッフとしてアシスタント業務を中心にお任せします。単なるサポート業務だけではなく、所属事業部の業務効率化や、事業部を超えた全社横断での生産性向上のためのデータ集計・業務プロセス改善などの仕組み化も担っていただきます。※お任せする業務内容は、ご経験やお持ちのスキルによって柔軟に検討します。 ■具体的な業務の一例 各メディア・各事業のユーザー問い合わせ対応 クライアントへの一時対応(電話・メール) 各種データ入力 クライアント・各種情報管理などのリスト作成 請求作業補助 電話対応 来客の受付対応 等 ■経験に応じてお任せしたい業務(配属事業部によって異なります) メルマガ等の企画・執筆 コンテンツマーケティングの記事作成・情報収集 全社業務オペレーションの見直し・改善 有料広告の運用サポート その他、各種組織課題解決と働きがいのある会社づくり推進のサポート ※お任せする業務はご経験やスキルに応じて検討致します。

募集背景

事業の急成長に伴う増員採用。

配属部署

各事業部に配属されますが、同時に全社横断のBPRユニットにも所属する形になりますので、全社視点での業務効率化やノウハウの共有、オペレーション改善など、生産性向上のための仕組み創り等も担って頂きます。

概要

株式会社じげんは、創業以来特異なビジネスモデルで増収増益を続けている急成長ベンチャー企業。2006年6月の創業当初からマーケティング力を強みとし、若手実業家平尾氏が社長として会社を牽引している。平尾氏は、大学在学中にITベンチャーを2社興し、リクルートにてインターネットマーケティングや新規事業に従事。2006年に最年少で取締役としてリクルート社から出向ののち2008年より現職という経歴を持つ。平尾社長の下、平均年齢28歳のベンチャースピリットに溢れる若いメンバーが集い、「事業で社会の問題を解決する」という志のもと、インターネットを通じたより豊かな生活の実現に向けて事業を積極的に展開している。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門3-4-8 【アクセス】 各線「虎ノ門」駅徒歩7分   「神谷町」駅徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■勤務時間:8:00-17:00/9:00-18:00/10:00-19:00 の3種類から選択可能(実働8時間) ■福利厚生:各種社保完備、交通費全額支給、慶弔金、委員会制度(社内制度運営や企画等)、社内通貨GAT(一人毎月1000円分を受け取り、特にお世話になった人へ感謝の言葉と共にプレゼントする制度)、誕生日お祝い(誕生月に1万円分のプレゼントを支給)、お菓子(オフィスグリコ等、オフィス内に常時お菓子を補充)、社内グルメイベント実施(不定期:カレーパーティ、ボジョレーヌーボー解禁祭等)、N-minutes(昼寝制度:1日20分間昼寝可)、社内アミューズメント機器(ダーツ・ビリヤード・アーケードゲーム機)、リフレッシュルーム有、関東ITソフトウェア健康保険組合、ベネフィットステーション加入、社内コミュニケーション支援(Qに2回5000円分の飲み会費用支援)、わくらぶ(社内クラブ活動支援)、書籍購入補助、ダイエット支援、服装自由、勉強会出席支援等、 他多数 ※福利厚生等の社内制度も従業員が主体となって企画立案しています。

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日 夏期休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 P-Day(時間有給制度:有給を時間単位に分割して取得可能)

働き方も自分たちで創り出す!「ZIGExN ZOO(じげんズー)プロジェクト」

じげんでは急成長する会社を支える組織作りにも積極的であり、「200の制度を創る、ZIGExN ZOO (じげんズー)」プロジェクトを発足。従業員の声を中心にしながらより働きがいのある会社をめざし、次々に新たな社内制度を創りだしています。 ZOOには200個の制度、ZIGExNのZ×無限∞、ZOO(動物園)のような多様で魅力的な人材が集う組織、等の様々なメッセージを込めています。 「働きがいのある企業ランキング(Great Place to Work)」では5年連続のベストカンパニーにランクイン。既存の考え方や枠組みにとらわれず、社員一人ひとりがより良い組織を創りだせる環境を用意しています。 【社内制度の一例】 ・GAT(社内通貨):毎月末、その月にお世話になった人に「ありがとうの気持ち」を込め、一言コメントを添え1000円分社内通貨をプレゼント ・委員会制度ZIGExIN:図書、保健、生きもの、勇者・・・等、全社員が何らかの委員会に所属し、より良い会社づくりを担う ・ZOID制度:業界や職種を問わず、突き抜けた経験をお持ちの社外のプロフェッショナルな方々にアドバイザーとして参画いただく制度

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