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【タブレットPOS&POINTサービス◎東京勤務 ※自社内勤務(客先常駐はありません) 】自社開発クラウドサービスのカスタマーサポート

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株式会社アイル - 業務システム構築SIer・リアルとWebの両面から顧客企業の成長を支援する【東証プライム上場】

株式会社アイル 求人画像1
クラウドサービスサポート業務(主に電話によるサポート)東京
350万円〜550万円
東京都
急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

【事業内容】 DXによるビジネス変革を、RealとWebのシナジーにより支援する ◆システムソリューション事業・・・顧客の業務効率化と経営管理支援 ①システムソリューションサービス 基幹業務パッケージ「アラジンオフィス」「アラジンEC」の開発・販売・運用・保守 ②ネットワークシステム構築及びテクニカルサポートサービス ネットワーク設計・構築、サーバー設計・構築・インターネット環境構築 ◆WEBソリューション事業・・・顧客の売上・利益拡大に直結する業務支援 ①EC・ネットショップ支援サービス 複数ネットショップの一括管理ができるASPサービス「CROSS MALL(クロスモール)」の開発・運用 ECサイト/ネットショップと実店舗の ポイントを一元管理できる「CROSS POINT(クロスポイント)」の開発・運用 ②Webシステムサービス Webサイトの設計・構築

仕事内容

【仕事内容】 自社開発のクラウドサービス「CROSSPOINT」や「タブレットPOS」の導入・運用におけるサポート業務となります。主に電話によるサポートが中心で、操作対応や運用支援、障害切り分けなどの対応全般をおこなっていただきます。また、営業や開発とも連携を取って、お客様対応における情報の共有や、密なやり取りも必要となります。 【サービス紹介】 「CROSS POINT(クロスポイント)」 実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理(CRM)ASPシステム 「Aladdin POS(アラジンポス)」 店舗で利用できるタブレット用のPOSレジアプリ(iOS版)

配属部署

CROSS開発サポートグループ

概要

“リアル店舗”דWEBサービス”、“バックヤード業務の効率化”דフロントの販促支援”をおこなうため、自社開発のクラウドサービスを中心に、ユーザーの導入・運用業務のサポートに力を入れています。 オープンな社風ということもあり、営業、サポート、開発が密に連携を取って、全員がお客様をみた仕事をおこなっています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー 15-17階 【アクセス】 「芝公園」駅(地下鉄都営三田線)A3 徒歩2分 「浜松町」駅(東京モノレール/JR山手線・京浜東北線)北口 徒歩8分 「大門」駅(地下鉄都営浅草線/大江戸線)A3 徒歩5分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

【保険】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金保険 【福利厚生】 ・福利厚生(WELBOX) ・慶弔見舞金制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度(日本型401K) ・育児・介護休業制度 ・社員持株会制度 ・資格取得支援制度 ・PCメガネ支給制度 ・社員旅行 など 【諸手当】 ・通勤手当(全額支給) 【受動喫煙防止措置】 ・屋内禁煙

休日・休暇

・土曜、日曜、祝日 ・夏季3日、年末年始3日、有給休暇 ・その他(誕生日、慶弔、リフレッシュ休暇) ※年間120日

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