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【テクニカルサポート】930万ドルの資金調達をしたスタートアップ企業がテレビ視聴者へのサポート職を募集

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【テクニカルサポート】930万ドルの資金調達をしたスタートアップ企業がテレビ視聴者へのサポート職を募集

REVISIO株式会社 - ナショナルクライアントのマーケティングコンサルティングと 次世代のテレビCM制作・出稿を実現するアドサービスを展開するデータサイエンスカンパニー

REVISIO株式会社 求人画像1
テクニカルサポート
400万円〜
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

弊社は一般家庭のテレビに人体認識センサーを設置していただき24時間365日1秒単位でテレビデバイス上のコンテンツ(地上波/CTV)の「本当に視られたかどうかのデータ」を測定しております。 その注視データを活用して、 ・マーケティング予算配分の最適化 ・KPI設計立案 ・テレビ(地上波/CTV)出稿の戦略や効果検証 などのサービスを提供しています。

仕事内容

弊社の機器を設置させて頂いているテレビ視聴者(モニター)へのサポートや、 機器のメンテナンスをお任せします。 【具体的には】 ■モニター様からのお問い合わせ対応(※1日20件程度) 基本的に、調査内容や調査機器に関する質問への応対となります。 メールでの対応が基本ですが、場合によっては電話でご対応頂きます。 マニュアル通りの対応をするのではなく、臨機応変に対応していただくことが必要になります。 ■モニター様のご自宅に設置済みの弊社機器のメンテナンス、サポート対応 モニター様のご家庭に設置済みの機器に不具合がある場合、代替機器を送付します。 返送された調査機器を受領・検品し、場合によっては修理に出します。 また、追加設定が必要となった場合は、機器にリモートログインし、遠隔にて設定作業を行います。 一部業務を委託している会社がモニター様のご自宅へ訪問して設置機器の調査を行う場合があり、 その場合は、電話を通して調査内容の指示を行います。 ご家庭レベルのインターネット接続におけるトラブルシューティングができる程のITリテラシーが必要です。 【会社の雰囲気】 当社の社員は、それぞれの前職がマッキンゼー、yahoo、DeNAなど、多様なバックグランドをもっています。そのため、一つの物事に対して、自然と異なる視点からの検討がなされ、結果最良のサービスや組織をつくってこられています。それに加え、数名のインターンが経営陣と同じ場所で机を並べて毎日勤務しております。学生だから、新人だから、社員だから…といった垣根を取り払い、フラットな雰囲気で仕事をしています。 オフィス環境づくりや新人歓迎会なども、専任の担当者を設けるわけではなく、自然発生的に全員で話し合いながら進めています。社外のお客様からは「大学のゼミ室にいるような雰囲気」とも言われます!

募集背景

現在、関東在住800世帯の視聴者から視聴データを取得しています。 モニター様からより安定的にデータ取得ができるよう、サポート対応を強化するべく、 担当スタッフを募集することにしました。

概要

テレビを対象としたメディアリサーチおよび、テレビCM・番組の効果測定分析サービスを提供するTVISION INSIGHTS 株式会社。米国特許出願済の最先端の顔・人体認識技術を活用し、テレビ視聴の“質”をデータ化する世界で唯一のユニークなデータセットの取得・分析を行う。

この仕事で得られるもの

今年中に、業務の円滑化のため、モニター様向けのポータルサイト等の構築を考えております。 そのため、業務内容が流動的になりますが、サポート体制が成長・充実していく過程に参加し、 その様子を味わうことが出来ます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区西新橋1-14-12 不二ビルディング2F 【アクセス】 都営三田線 内幸町駅から 徒歩1分 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から 徒歩5分 JR 新橋駅から 徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■住宅手当支給(自宅からオフィスまでの通勤時間が30分以内の場合2万円の支給) ■お弁当支給(全額会社負担)

休日・休暇

週休2日制 ※土日、祝日、夜間の対応はご自宅でのリモート作業可 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇

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