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急成長中の医療系ベンチャー!スマホ診療で導入数No.1の「CLINICS」カスタマーサポートとして新しい医療の未来を一緒につくりませんか??

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急成長中の医療系ベンチャー!スマホ診療で導入数No.1の「CLINICS」カスタマーサポートとして新しい医療の未来を一緒につくりませんか??

株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー

株式会社メドレー 求人画像1
カスタマーサポート(オンライン診療アプリ CLINICS)
240万円〜360万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。 人材プラットフォーム事業 ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ・介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 医療プラットフォーム事業 ・オンライン医療事典「MEDLEY」 ・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 ・かかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス)」 ・病院向け電子カルテ「MALL(モール)」 ・歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis(デンティス)」

仕事内容

オンライン通院システム「CLINICS」を利用する患者様からの問い合わせに、メールもしくはお電話にて対応を行っていただきます。利用者の方のイメージを大きく左右するユーザサポートというお仕事を通じて、日本全国に新しく快適な体験を広めていただければと考えています。

募集背景

2016年2月、弊社はスマホで診察が受けられるサービス「CLINICS(クリニクス)」をリリースしました。 CLINICSは予約から診療、会計、アフターフォローまでをオンラインで行うことを可能とするシステムです。全国の医師や医療機関が、インターネットを通じた医療の可能性を追求することをサポートしたいと考えています。リリースして約1年、現在国内No.1の導入数となり、業界をリードしています。

配属部署

CLINICS事業部の配属になります。 立ち上げて1年の新規事業ですが、現在すでに30名を擁し、急拡大中です。

概要

こんにちは。オンライン診療アプリ「CLINICS」の営業統括責任者の藤田です。 PCやスマートフォンで診療を受けられる「オンライン診療」は、医療業界においてまったく新しい市場です。 私たちのチームでは、こうした新しい文化を日本全国の医療機関に広めるべく、日々全国の医療機関とコンタクトをとっています。他事例がないなかで、新しい価値を説き、創造している本部隊はまさに「道なき道を切り開く、新市場の開拓者」です。これほどのやりがい、醍醐味を感じられる環境は多くは存在しないと思います。 ユーザサポートは、サービスを提供していく中でチームの要となる重要なポジションだと考えています。ご利用いただく利用者の方が「スマホで診療が受けられる」という新しい体験を実感していただけるよう、あらゆるお問い合わせにご対応いただきます。

この仕事で得られるもの

会社が成長していくフェーズの経験 社会に必要なサービスを作っているという実感 コミュニケーション能力 事務能力 人材業界知識 医療業界知識 IT業界知識 

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル7F 【アクセス】 ※東京メトロ日比谷線、都営地下鉄大江戸線「六本木」駅4b出口徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・原則 10:00-19:00として応相談  ※休憩1時間含む、時間外労働あり ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・交通費全額支給(当社規定に基づく) ・住宅補助制度(正社員・フルタイム契約社員については該当条件により月額3万円支給) <正社員のみ> ・給与改定 年2回 ・家族手当(月額3万円)

休日・休暇

週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、その他慶弔休暇など

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