コマースデザイン株式会社

Q: 今の職場での「やりがい」について教えてください

クライアント先の悩みや喜びを自分ごとのように感じながら、売り上げアップ・業務改善に貢献できること。クライアントさんは経営者である事がほとんどで、自分よりも圧倒的に経験値があります。そういった方達の立場で運営を考えられることは、チャレンジであり、やりがいです。

Q: 自社の「課題」をあげるとすれば何ですか？

『第二創業期突入』とあるように、社員数が増え始めたタイミング。そのため、今まで通りの進め方が合わないケースも出てきており、業務フローの再整備がよく起こることでしょうか（どの企業でも同じだと思いますが）。

Q: 自社に「合っていない人」はどんな人だと思いますか？

想像力・共感力が弱いと、業務に差し支えるため、難しいかと思います。また考えを持ち寄って話し合う文化があるため、指示が欲しいタイプの人には、文化が合わないかもしれません。

IT/Web・通信・インターネット系
コンサルティング・リサーチ

楽天の敏腕ECコンサルが設立！「地方の中小企業」に特化したEC販促＆経営支援で、小さな店でも輝ける「商店街や祭りの夜店のようなEC」を目指します

自社サービス製品あり

シェアトップクラス

残業少なめ

企業について

代表の著作『売れるネットショップ開業・運営新100の法則』。累計販売部数は2万6,000部を突破。

コンサルティングによる支援に加え、NHKや日経新聞などでの取材・寄稿、楽天EXPOなど各種イベントでのセミナーを通して、情報の発信にも努めている。

ネットショップ「1人店長」からの転職者。毎日終電帰りの激務だったが、結婚を機に、出産・育児など環境が変わっても続けられる仕事を探し、オンラインで完結出来るコンサルタント業に行き着いた。自宅で仕事が出来るだけのスキルを身につけるのが目標。

「大規模ネットショップ」からの転職者。作業に追われ、ショップ運営だけに集中できる環境ではなく、「このままずっと、仕事に追われる毎日で良いのか？」と、転職を決意。「今ではじっくりと一つの仕事に向き合い、深く考える余裕がある」とのこと。また、プライベートもきちんと確保できるので、仕事に関する勉強や趣味の時間も充実している。

BtoBの営業からの転職者。某大手印刷会社で営業職をしていたが、会社の看板で仕事があるのは明らかで、「どこに行っても通用する実力を身に着けたい」と考え転職。営業もコンサルティングもクライアントとの対話から始まり、何を求められているのかを考えることは共通していると言う。

小さな会社なので、新人でも経営陣や仕事の方針に対してどんどん意見できますし、仕事の進め方を変えていくことができます。経験が少なくても、理にかなっていれば、自分の声で会社が動きます。論理的に考えて、自分の仮説に沿って仕事を動かせます。

「個性豊かな小さな店」で賑わう世の中に

私たちは、巨大店舗だけが賑わって商店街が寂れている「地方都市の郊外」のような風景ではなく、色々な個性を持った店が沢山賑わい、そのぶん消費者に色々な選択肢がある、「商店街」や「祭りの夜店」のような買い物環境を目指しています。

そのために、私たちは小さな店や会社が「大手に埋もれず、魅力を発揮し、無理なく売れ続ける」ためのお手伝いをしています。多くのベンチャーと違い、「急成長」や「上場」ではなく「適正規模で長く幸せに売る」ことを目標としています。なぜなら、そのほうが無理がなく、自然だと考えるからです。

飲食店をイメージしてみてください。規模拡大するなら、チェーンストア化が定番です。しかし、チェーン店と「地元の名店」があるとして、愛されるのはどちらでしょうか。大切な人を案内したいのは、紹介したくなるのはどちらですか。あるいは、駅前にチェーン店しかない街と、駅前に「地元の名店」が並ぶ街は、どちらが豊かですか。あるいは組織として身軽に動けるのは、変革を起こせるのはどちらでしょうか。

クライアントも、私たち自身も、規模拡大は二の次とし、自分たちのあり方を全うするための「適正規模」を大切にします。規模拡大するとしても、規模より「らしさ」がまず優先です。つまり「らしさを維持したままでどこまで拡大できるか」と考えます。

現在、巨大で便利なサービスが世の中に増えています。その座を目指すベンチャーも多いでしょう。EC業界でも「早くて便利」を打ち出したサイトが増えています。それはそれで良いと思います。しかし、無味乾燥な巨大サービスが増えてくる時代だからこそ、人間味や個性を重視したサービスが同時に求められるはず。だから私たちは、「小さな会社は大手の反対を攻めるべき」だと思っています。

そのため、コマースデザインのコンサルティングは「中小企業専門」と、サービス範囲をあえて制限しています。

「中小企業のEC事業全般」を支援しています

私たちは、地方の中小企業・EC事業者を主対象として、大手に埋もれずに「幸せに商売をし続ける」お手伝いをしています。ECを主軸としたコンサルティングではありますが、「ECで売れる」方法を教えるだけの会社ではありません。

もちろん、WEBを使った販促策はEC運営には欠かせないものです。しかし、「EC事業」全体の中で、実はWEBの販促施策は、数あるテーマの一つにすぎません。業務効率化や採用、チームの問題など「人」の問題、商品開発や仕入れ、各種意思決定などの総合的な判断、利益管理やバックヤード等、EC事業全般に渡るまで、各社多様な課題を抱えています。

「売上」はわかりやすいよくある課題ですが、目先の売上に囚われると、目的を見失ってしまうものです。会社として「何を目指すか」「どんな状態でありたいか」という本質的な問いに向き合い、中長期的な方針や戦略を考え進めていくことを大切にしています。

特にこれからは、勝ち負けや比較といった、世間の客観的価値や評価ではなく、「自分やスタッフの幸せ」など、主観的な成果を大事にする人が増えてくる時代だと考えています。地方の過疎化、少子高齢化、コロナ禍においてEC業界は成長を続けています。つまり、新規参入が増え、競争が激化しているわけです。

実際、私たちに寄せられる相談は増える一方です。なぜなら、厳しい時代に突入していくと、企業は新しい時代に合わせてマーケティングを変えたり、経営管理を見直したり、といったことが必要になります。しかし、特に中小企業の経営者はそういった事が不得意な方も多くいます。

私たちは、そんな中小事業者にやさしく寄り添い支援する会社です。企業をより強くしたい、アップデートしたいと思う人ほど、仕事を依頼してくるので、今後も当社への期待はありがたいことに続いていくはずです。まだ発展途上の会社ではありますが、日本の個性ある事業者の役に立つと共に、自分やまわりの人の人生も大切にしたい方は、ぜひご応募ください。

多様な個性を尊重し合う社風。「自分らしさ」を誰かのために活かして成長できます

インドア派からアウトドア派まで、多様なメンバーが在籍しています。基本的に、社内は穏やかな雰囲気です。例えば、キャンプ好きなメンバーの発案で、有志でオフの日にキャンプに行くことなどもあります。

皆が気持ちよく、プロフェッショナルとしてスムーズに働けるよう、業務の効率化や、シンプルで円滑なコミュニケーションを重視しています。社内であれ、社外であれ誰に対しても基本的に相手を尊重し、まずは肯定から入る「肯定ファースト」。自分から見えていることと、自分以外の人から見えていることは違うので、自分の「メガネ」で見ていることを自覚し、相手にもまたその人の「メガネ」があることを理解した上で対話していくことで、多様な個性を活かして役に立つことができる、ということを前提とし、自分の考えを遠慮せずカミングアウトし合うことなどで、協調して成果を出していくための理念研修なども実施しています。

「仕事上の建前」で嫌々付き合うことは、お互いの人生にとってマイナスです。当社では、業務においては、皆が自分を抑制せず、目的を同じくするメンバーが共に協調していくことを目指しています。

15名ほどの小さな会社ですので、対話をしようと思えばいくらでも社内にアプローチが可能です。

「残業時間20時間未満」「有給消化率高」働きやすい環境で、腕を磨いて欲しい

現在コマースデザインでは、全社員が基本的に在宅勤務（リモートワーク）をしています。しかし、入社後の研修や業務に慣れるまでは、相談や質問がしやすく成長を加速できるよう、しばらくは出社して行います。

新人さん１人に対し、メンターとトレーナー、２名体制で会社や業務になじめるようサポートします。コンサル未経験での入社が多いので、研修期間は2～3ヶ月程度で長めにじっくり学びます。研修終了後も、先輩社員へ相談しやすい状態が担保されています。在宅ワーク環境を整える、リモートワーク手当の支給、また、キーボード・マウスなどの備品や、業務に必要な書籍は会社の負担で経費購入可能です。

効率化・時短化を前提に、残業ゼロを目指しています。平均で月10時間、多くても月20時間程度です。土日祝日はもちろんお休みです。有給消化率も高く、各自いち生活者としてプライベートを充実させています。日頃の生活者としての体験が、商売のヒントに繋がるので、日頃から仕事に閉じず色々な体験をしてください。

現在、全社員が在宅勤務（リモートワーク）ですが、オフィス出勤するメンバーもいます。オフィス渋谷・代官山エリアにありますが、静かな環境です。グッドデザイン賞を受賞した、隠れ家風のオシャレなビルです。座席はフリーアドレス、来客、電話対応などもあまりありません。音楽をかけてお茶を飲みながら、私服で、リラックスした雰囲気で仕事ができます。ウォーターサーバー、コーヒーメーカーは使い放題。お茶、お菓子も常備しています。キッチンもあります。

会社行事として、リアル/オンラインでのコミュニケーションの機会も複数設けています。忘年会・期首にリアルで集まる機会や、出社メンバーによる研修、MTG、有志による飲み会なども開催されています。

募集している求人

企画・マーケティング職の求人（3件）

Eコマース/ネットショップ運営経験が活かせる「ECコンサルタント」

350万円〜800万円

東京都, フルリモート

リモート勤務可

Webマーケティングから総合的な事業支援を目指す「ECコンサルタント」

350万円〜800万円

東京都, フルリモート

リモート勤務可

一生使えるスキルが身につく！Web経験が活きる「ECコンサルタント」

350万円〜800万円

東京都, フルリモート

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～転職者の声を紹介します～　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自分の成長を実感できる職場／石黒健（コンサルタント 2013年入社）

女性でも長く続けられる仕事を求めて／味藤絵美子（コンサルタント 2014年入社）

BtoBの営業からネットショップへ／亀田直人（コンサルタント 2017年入社）

インタビュー

槐　香子はじめまして。コンサルタントの槐（えんじ）です。これまで、アパレル・美容雑貨など、様々なジャンルのネットショップを経験し、EC業界には10年以上在籍しています。一人店長からネットショップをスタートし、EC部門のチーム化やメンバー育成・マネジメントを経験。次第に「プレーヤーではなく、コンサルタントとして多くのお店の成長に携わりたい」と思うようになり、2022年、コマースデザインに入社しました。実際に働き始めると、いい意味で目からウロコなことがたくさんありました！今回は、「入社してからこれまで」を振り返り、私が感じた率直な感想をお伝えします。応募を検討している方の参考になれば幸いです。

── 入社前・内定期間中はどうだった？

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ツールを愛用＆ブログでコマースデザインのことを知っていた
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コマースデザインのことは、ネットショップの店長時代、ECツールを使っていて知っていました。
楽天ネーションズで、伝令くんが流行っていたんです。それに思わず「そうそう」とうなづいてしまうブログが多く、「なんで店舗運営していないの... 続きを読む

社員の声

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今の職場での「やりがい」について教えてください

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そのため、今まで通りの進め方が合わないケースも出てきており、業務フローの再整備がよく起こることでしょうか（どの企業...もっとみる

自社に「合っている人」はどんな人だと思いますか？

40代前半

企画系

状況変化が早いEC業界なので、それに合わせて何をすべきか考えられる人。柔軟に対応できる人。学び続ける姿勢のある人。

自社に「合っていない人」はどんな人だと思いますか？

40代前半

企画系

想像力・共感力が弱いと、業務に差し支えるため、難しいかと思います。
また考えを持ち寄って話し合う文化があるため、指示が欲しいタイプの人には、文化が合わないかもしれません。

企業情報

会社名

コマースデザイン株式会社

業界

IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP

コンサルティング・リサーチ > 経営/ビジネスコンサルティング・シンクタンク

コンサルティング・リサーチ > その他コンサルティング系

企業の特徴

自社サービス製品あり、シェアトップクラス、残業少なめ

資本金

1,000万円

設立年月

2008年02月

代表者氏名

代表取締役　坂本悟史

事業内容

当社は、中小ネットショップ専門のコンサルティング会社です。
販促だけでなく、「EC事業の経営全般」を支援対象としています。

私達は、「色々な個性を持ったお店が数多くあり、お客さんに豊かな選択肢があるEC業界」を目指しています。その主役である中小ネットショップ事業者の皆様の「強み」を引き出し、競合大手に埋もれないように売れ続けて頂くためのサービスを提供しています。また、以下のような事を通じて、EC業界や社会に貢献しています。

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■コンサルティングサービス
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・コンサルティング先は「地方の中小企業」が中心。経営者と直接やり取りするケースが中心です。地方の名品やニッチな専門店・セレクトショップなど、個性あるお店が多いです。

・ネットショップ運営のノウハウを体系化し、書籍として出版。この通称「黄色本」は累計で2万6000部ほど売れており、おそらく業界1位の人気です。

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■ネットショップや中小企業を支援する情報発信
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・EC・中小企業支援に特化したWEBメディア運営。EC業界で影響力のある自社ブログを運営しています。主な読者層は、楽天出店者などEC事業者を中心とする地方の経営者です。

・講演・セミナーでの情報発信。楽天やヤフー、自治体、地銀などからも依頼を受け、積極的に情報発信を行っています。

このような当社の活動は、NHKのクローズアップ現代やフジテレビのニュース番組、週刊ダイヤモンド、日経電子版など多くのメディアで紹介されています。