株式会社パルコデジタルマーケティング

私たちパルコデジタルマーケティングは、施設の規模や立地にかかわらず、商業施設（SC）や専門店のこれからを支えるデジタル活用のお手伝いをしています。

おかげ様で、PARCOと同業の「全国のSC」の皆さまからも垣根なくご信頼をいただき、当社は400を超えるSC支援をさせていただいています。
また、日本有数の専門店チェーンのデジタルマーケティングも、お任せいただいています。

お客様への支援を通して、「リアル商業（商業施設 と 専門店）のデジタル活用」の必要性を強く感じています。当社が考えるデジタル活用とは「働き方を変えるデジタル」と「独自の魅力を高めるデジタル」のふたつです。SCや専門店の皆さまは、試行錯誤もしながら、それぞれのやり方で２つのデジタル化に取り組まれています。その中で、皆さまが共通して「使いやすくて効果の高いサービス」があれば、きっとお客様に貢献できると確信しています。
私たちは、リアル商業で働くスタッフの声にもとづき、サービスを「考えて・つくり・提供する」企業です。

2019年1月、「労務軽減」と「販促強化」の2つの課題を1つのサービスで解決する新しい商業施設支援システム「PICTONA（ピクトナ）」を開発しました。300SCのお客様の声と、当社ノウハウを活かし、SC運営に必要な「スタッフコミュニケーション」と、「カスタマーコミュニケーション」を一体化したサービスです。今後も随時機能UPにより、サービスを向上していきます。

また、これまでのデジタル活用の実績から、店頭での顧客接点を支援する「ストアデジタル」サービスを拡充していきます。デジタルサイネージや、マーケティングツールなど、有用な店頭デジタル支援をワンストップでサポートします。

これからも、仕事の手間を省き、業務の改善を強く進めるためのデジタル活用も、施設や専門店の魅力を高め、ワクワクする商業空間であり続けるためのデジタル活用も、業界を横断したプラットフォームとして、サービスを提供していくことで、SCや専門店で、はたらくすべての皆さまに貢献してまいります。

私たちは、「お店とお客様とのコミュニケーションのお手伝い」をしています。

「お店」とは主に、ショッピングセンターやファッション衣料を扱う専門店です。
そして「コミュニケーション」とは、主にインターネット（Webサイトやデジタルサイネージ）を使った「お店とお客様を繋ぐ」情報発信や、やり取りです。

インターネットやスマートフォン、ソーシャル・ネットワーキング・サービスが日常的なインフラとして広く普及したことで、情報の収集・共有の仕方や、コミュニケーションやショッピングの手段・速度が劇的に変化し、私たちを取り巻く社会は本当に便利になった、と強く感じています。

けれども一方で、もしかするとコミュニケーションやショッピングの「均質化」や「寡占化」が進みすぎてしまうのではないか、と危惧もしています。買う人と売る人とが会話したり、店頭で予期せぬ発見や驚きがあったり、初めて知ったブランドの商品をつい衝動買いしたり、「楽しい、刺激的な」ショッピングを、皆本当は求めているのではないでしょうか。

だから、「速くて便利なインターネット」と、「店頭の（楽しい、刺激的な）ショッピング」とが、どちらも充実している社会が、私たちが想う豊かな未来です。そういう未来を創るために、私たちは「リアルのお店」が「楽しく刺激的なコミュニケーションの場」であるように、店頭に「元気溌剌なスタッフ」がいるように、お手伝いをしていきます。

お客様は何を知りたがっているのか、自社のどんな情報が、どんなメディアを通じて伝えると、お客様の関心を高められるのか。お客様の現場（お店）にある情報と、インターネット上にある情報を上手に活用した「心や気持ちが通い合うコミュニケーション」こそが、これからの事業には欠かせません。より良い未来に繋がる「次の戦略」を立てて実行していくお手伝いをするのが、私たちの役割です。

私たちの会社のことを、知らない方に説明をすると驚かれることがあります。
都市型商業ディベロッパー・パルコの100％子会社でありながら、幅広く競合のSCやディベロッパーのお手伝いをさせて頂いているからです。

さらに、月1回ペースで開催している、SC業界向け情報交換会・交流会には、クライアント以外のディベロッパーの方も数多く参加され、また、パルコからも各セクションのキーマンが参加し、情報交換を行っています。

これは、1企業としての成長ももちろん大切ですが、育てて頂いているこのマーケットの一員として、業界の成長に貢献する使命があると考えるからです。


一緒に働くメンバーについてもそう。
それぞれのメンバーがプロとして、各役割の中で成果を出して頂くことはもちろん大切ですが、メンバーと会社が共に成長していける環境を最も大切にしたいと考えています。

現在は、中途入社でメンバーに加わった方が過半を占めますが、非常に定着率が高いことが自慢です。
仕事の成功や苦労だけでなく、ライフイベントを共に祝い、自身の人生の節目に共に頑張ってきた仲間と仕事があることが結びつきを強め、チームとしての大きな力に繋がると信じています。

現在、出産・育児といったライフイベントのために、しばらく休職をしているメンバーもいますが、こうした様々なワークスタイルに柔軟に対応できる仕組みを現在整えています。

また、半期毎に、全社員による投票で、その期最も頑張った人を表彰する「総選挙」を実施したり、部門やグループを横断したメンバーでの飲み会やフットサルなど、コミュニケーションを深めながら仕事を行っています。

働く人が参加し、豊かな未来を創るためにアイデアを出し合い、成長していく。
まだまだ途上ですが、だからこそ、参加して企業とともに成長していく喜びも味わえる環境だと思っています。志ある方のご応募をお待ちしています。