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<本ポジションの仕事概要> クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート担当者を募集します。 <業務概要> テクニカルサポート業務を中心にご担当いただきます。具体的には: ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ... もっと見る
コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 [具体的な業務] ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ■コン... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
沖縄県内の自社運営ヴィラ(10棟前後を担当)におけるメンテナンス業務全般をお任せします。 ・設備修繕(ご経験に応じて) ・エアコン・給湯器・配管等の定期点検 ・水漏れ、Wi-Fi不良、鍵紛失などのトラブル対応 ・草刈り・外構整備・害虫駆除 ・家電等の備品設置・交換・在庫補充 ・外部業者の手配・立ち会い ・清掃チームとの連携・現地確認 ... もっと見る
【仕事内容】 グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。 IT業界での実務経験がなくても、コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしつつ、ITスキルを習得することができます! データや数値を扱... もっと見る
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