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◆仕事内容 クラシルチラシのカスタマーサクセス担当として顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。 成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。 〈具体的な業務内容例〉 ・新規契約いただいたお客様に対しての導入 - 活用支援 ・既存のお客様へのアップセ... もっと見る
クリエイティブ×しごとのマッチングプラットフォーム『ViViViT』のセールス・カスタマーサクセスを募集します。 『ViViViT』について デザイナーが作品を投稿して社会とつながることができるポートフォリオプラットフォームViViViTを運営しています。 ViViViTのアカウントがあれば、自らの可能性を最大限発揮できる場所を見つけられる。... もっと見る
管理職候補としてご入社いただき、リーダーとしてSES営業をお任せいたします。 主にお任せする業務内容としては、新規開拓営業及び既存深耕営業（新規開拓6割：既存深耕4割）となります。 それに付随して、自社のエンジニア採用活動（面接官として同席）やアサインしたエンジニアとの面談を通してフォローをしていただきます。 また、エンジニアの希望等をヒアリング... もっと見る
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題... もっと見る
【職務内容】 プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーと... もっと見る
自社SaaS【matchbox】の導入検討～契約中のお客様に対する、 カスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様は一般企業（中小～大規模）および地方自治体のご担当者様。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します！ 【具体的な... もっと見る
当社のサービスをご利用いただいているお客様の課題解決支援や、お客様の声を活かしてサービスの改善提案を行う「カスタマーサクセス」の業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ・受注後のお客様対応 -サービスの目的や施策スケジュールなどの説明 -定例会開催などによるフォローや課題解決のコンサルティング -継続プランや、アップセル＆ク... もっと見る
［ミッション］ ・エンタープライズセールスに同行し、テクニカル面での提案をサポート ・大企業のお客様に対して、導入から運用までのプロジェクトマネジメント ・チームの業務効率を最大化する旗振り役として、プロジェクトの発足および推進（GASやSQLを活用した効率化歓迎） ［業務内容］ ▶プリセールス セールスに同行し顧客ニーズのヒアリン... もっと見る
弊社クライアント（結婚式場/ホテル/レストラン）へのシステムコンサルを担当。営業が受注した案件に対して、実装に伴う顧客への詳細ヒアリングや開発担当との調整など導入にかかる全般フローをお任せします。 【具体的には】 弊社営業担当がお客様に弊社サービスをご提案するにあたり、時にはサービスのご説明などから同行。商材は商材はブライダル業界向けの基幹システム... もっと見る
IPO準備中の国内随一のDX支援SaaSプロダクトの弊社にて、コンサルタント事業拡大に伴いコンサルタントを募集いたします。 【ミッション】 大企業のDX課題に取り組み、エンドユーザーである従業員(Employee)の生産性向上、システムの活用を促進することが本ポジションのミッションです！ 【業務内容】 ■対象システム及び当社プロダクトの... もっと見る
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