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自社開発SaaSツール「MEO Dashboard byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ■ 業務のミッション ・顧客の満足度向上 ・顧客の継続率の向上 ・Life Time Valu... もっと見る
【ポジションについて】 カスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントとして、自社SaaSプロダクトを通じたお客様の課題解決を実現していくことがミッションです！ 本ポジションではお客様と直接折衝をしながら、運用課題の整理と改善に向けた提案やハンズオンでの支援を行うことで、お客様の課題解決を行います。 全社の中で最も「寄り添い... もっと見る
弊社ではソーシャルメディアの分析ツール「Social Insight」、AIチャットボットサービス「Support Chatbot」、法⼈向けChatGPTツール「UserLocal ChatAI」、アクセス解析ツール「UserInsight」など、企業向けのビッグデータ・AIのSaaSサービスを自社開発して提供しております。 現在は大手企業や官... もっと見る
弊社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用に至るまで、お客様と密接なコミュニケーション（電話・メール・オンライン）を取りながら、お客様が円滑にシステムを使用するためのサポートをしていただきます。 具体的には、お客様のニーズに沿った運用方法の提案や、システムの使い方に関するレクチャー、システム設定、システム利用や運用に関する問... もっと見る
コンテンツマーケティング専用のプラットフォーム「PrimeAd」の拡大期において、企画から事業に携わりたいプロダクトマーケティングを募集します！ オールアバウトが「広告業界全体のDXを果たすプロダクト」事業として推進しているのがコンテンツマーケティング専用のビジネスマッチングプラットフォーム「PrimeAd」です。 本ポジションではコンテンツマ... もっと見る
▍仕事内容 医療・ヘルスケア関連企業向けに、現状の課題やニーズのヒアリングを行い、その課題に対し、データを活用した解決策の提案とデリバリーを中心に活動いただきます。 オンラインでの商談がほとんどですので、顧客との関係構築から課題のヒアリング力が重要なミッションとなります。 具体的には ・顧客ニーズに合致した提案作成と商談 ・顧客との商談か... もっと見る
メンバーほとんどが未経験からスタート！今ではPR広報スキルの知識豊富な⼈ばかり ・先輩社員は20代前半から40代前半までの男女半々 ・先輩社員によるサポート体制も抜群！ ・業績好調、顧客数増加により、CS体制強化するにあたり新メンバーを大幅拡充！ ぜひお気軽にご応募ください！ ●既存顧客への継続営業および定期フォロー デジタルPRツール... もっと見る
【ミッション】 既存のお客様向けに、オプション商材の営業活動ならびに活用促進をおこなう。 【募集背景】 現在、弊社ゼクウではご利用企業様が400社を超え、事業成長と共にお客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。 しかし既存ご利用社様にまだ充分に活用いただけてる状況ではありません。 そこで22年度に、既存のお客様の業務課題の発... もっと見る
-------------- ◆業務内容 -------------- 上場準備中の当社にて、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたRECEPTIONISTシリーズ（「調整アポ」「予約ルームズ」）のカスタマーサポート業務をお任せします。 ------------------------ ■具体的な業務内容 ---... もっと見る
弊社SaaSプロダクトを通じて顧客の課題解決のためのサービスや施策を提案し、顧客と共に課題を根本解決します。 私たちは顧客の課題を発掘、改善提案をし、顧客との信頼関係を創り出すことで、顧客満足度をあげ、継続的に使っていただけると考えています。 「より顧客に寄り添いたい！」 「継続して顧客と関係性を作りたい！」 「よりよい提案をしていきたい！... もっと見る
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