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■業務内容 ・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務 ・お客様への導入のご案内 ・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般 ・導入に伴う事前の検証関連全般 ・導入後のチューニング ・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング ・導入支援業務の型化 ・上記の仕組み化、型化に... もっと見る
本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプ... もっと見る
・お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める ・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お... もっと見る
■具体的な業務 エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス業務 ・顧客のオンボーディング、アダプション ・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定 ・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計 過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。 ・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術... もっと見る
このポジションでは、主にセールスフォース製品（マーケティングクラウド※）の導入や運用を担当していただきます。 お客様が保有するデータを活用し、SQLなどを使用してマーケティングデータを集計したり、JavaScriptなどを利用してウェブ上でコンテンツを表示する仕組みを構築したりします。 フロントエンドエンジニアとしての経験やスキルを活かしつつ、新た... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
【仕事内容】 2022年より新たにスタートした群馬県の自社物流センターにて、全体マネジメントをお任せ致します。 国内・海外から出荷される貨物の納品スケジュール管理や到着後の品質・在庫管理、またご注文後の出荷を行います。 また、毎日のように商品が到着し、毎日お客様からご注文がありますので現場に立ち自ら体を動かすことが多いです。 -----... もっと見る
自社サービスであるデジタルチラシサービス「トクバイ」におけるSaaS営業をお任せします。 「トクバイ」は、スーパー・ドラッグストア掲載数No.1で、掲載店舗数72,000店舗、月間利用者数1,600万人にのぼり、お買い物領域におけるトップクラスのサービスです。 【具体的には】 ドラッグストア、ホームセンター、スーパー等の新規クライアントに対し... もっと見る
顧客の業務プロセスやそこから生じる課題を把握し、当社の強みであるテクノロジーを活用した課題解決提案をお任せします。関連部署とも連携しながら、顧客開拓から納品まで、オーナーシップを持ちながら中長期的に顧客との関係構築を行なっていただきます。 最初は既存顧客から担当いただき、業務が慣れてきたタイミングで新規開拓もお願いしたいと考えております。 （新規開... もっと見る
REVISIO株式会社は、テレビやコネクテッドTV（CTV）の視聴データを活用し、広告効果の最大化を目指すデータ分析およびコンサルティングサービスを提供する企業です。テレビデータの経験がなくても、データ分析やマーケティング戦略に関する専門性を活かしていただけます。データドリブンな視点で広告業界に新たな価値を生み出しませんか？ ■業務内容 ・デー... もっと見る
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