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オンライン経理サービス「CASTER BIZ accounting」のサービス導入・運用支援スタッフ（経理リモートアシスタント）として、以下業務をご担当いただきます。 ◆業務内容 ・SlackやTeamsなどを用いたクライアントのフロント対応 ・Google WorkspaceやMicrosoft 365などのグループウェアを用いた業務プロセ... もっと見る
≪案件内容≫ ■常駐先ITユーザサポート業務 ＝＝＝急募プロジェクトの内容＝＝＝ ▽仕事概要 システムの問い合わせ対応や設定の変更作業がメインとなります。 慣れてきたらお客様先に伺い、説明会にも参加をして頂く予定です。 ▽チームでプロジェクトに参画 弊社メンバを含めたチーム制となります。上司が細やかなフォローをしますので、 1人... もっと見る
≪主な業務内容≫ ・ロボット／システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携（現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合） 将来的には、後輩社員の育成やチームメン... もっと見る
- プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 - 導入時に使い方に対するmtg実施 - サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード - 顧客パターン別のプラン設計 - 顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 - 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出... もっと見る
【業務内容について】 お支払いが遅れているお客様への督促連絡を担当していただきます。 お客様は小規模事業者がメインで、個人宅への架電業務はございません。 ゆくゆくはリーダー格としてメンバーマネジメントもお任せしたいと考えてます。 必須スキルは「顧客対応経験」です！ 個人法人問いませんので、ジョブチェンジをご検討の方もまずはご応募ください。... もっと見る
◆プロジェクトリーダー◆ 顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。 勤務場所は、弊社長崎オフィスとなります。 ■プロジェクト運営・管理業務全般 ・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整 ・課題解決や品質向上を立案、実行 ・メンバーマネジメント（メンバー評価... もっと見る
希少疾患・難病の診断は医師でも非常に難しく、診断がつくまでに時間がかかり、適切な治療方法が選択されない患者が多く存在します。 Medii（メディ）の運営する「E-コンサル」は、患者の診断・治療にあたる主治医と、特定の診療科・疾患について高度な知見をもつエキスパートな医師をオンライン上で繋ぎ、診断・治療の悩みを相談できるサービスです。 希少疾患・... もっと見る
■「ふなっしー」や「ちいかわ」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社にて、倉庫会社との出荷に関する指示（メールベース）や最終納品のやり取りを中心にお任せいたします。 ■他にも、営業事務（出荷システムへの商品登録業務、請求書・納品書発送、ロイヤリティ報告書の作成他）をお任せする予定です。 ■事業会社での営業事務のご経験がある方、倉庫会社との納... もっと見る
□■YOLO JAPANのカスタマーサクセスとは■□ 既存顧客の採用支援を行います。 求人票の書き方や外国人採用におけるアドバイス、メルマガ配信をしていただきます。 掲載は大体6か月ほどで、必要なお客様には継続契約の提案を行います。 □■主な業務内容■□ ◎求人管理ツールについてのサポートやご提案 ◎よりよい求人広告にするためのコンサル... もっと見る
■カスタマーリレーションズチームについて かつては自社ECサイト「ほぼ日ストア」における顧客対応を主におこなってきましたが、現在では、「ほぼ日ストア」の越境EC機能の強化や国内主要ECモールへの出店など国内外のお客様との接点が大幅に広がっています。 またECのみならず、「ほぼ日の學校」や「ほぼ日のアースボール」などのアプリサービスを利用されるお... もっと見る
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