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＜カスタマーサポート事業 スーパーバイザー＞ 観光分野やMaaS（Mobility as a Service）や領域、スマホゲームなどのサービスを展開しているスタートアップ企業から大手までをクライアントに持つカスタマーサクセスチームの運用管理のお仕事です。 ーーーーー ■具体的な業務イメージ ・クライアント対応 クライアントのサービス拡大... もっと見る
EC、Shopifyディレクター、保守・運用、コンサルティング、アプリ開発 【 具体的な仕事内容 】 ・サイトリニューアル（プロジェクトマネジメント・進行管理・スケジュールや素材整理など） ・プランニング（アイデア出しから企画書の作成など） ・販売戦略に基づくECサイト構成企画立案 ・EC構築に基づくプロジェクトマネジメント（要件定義、設... もっと見る
◎これまでのキャリアを活かせます！ 意見を自由に発信できる風通しの良い職場です。あなたの経験やスキルを最大限に活かし、企業の成長に貢献できます。 ◎活躍に応じたインセンティブあり！ Guidableは年功序列ではなく、完全成果主義・実力主義な会社なので、頑張った分だけ評価されます。 ◎やりがいの感じやすいお仕事です！ 日本在留外国人に... もっと見る
≪案件内容≫ ■常駐先ITユーザサポート業務 ＝＝＝急募プロジェクトの内容＝＝＝ ▽仕事概要 システムの問い合わせ対応や設定の変更作業がメインとなります。 慣れてきたらお客様先に伺い、説明会にも参加をして頂く予定です。 ▽チームでプロジェクトに参画 弊社メンバを含めたチーム制となります。上司が細やかなフォローをしますので、 1人... もっと見る
≪主な業務内容≫ ・ロボット／システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携（現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合） 将来的には、後輩社員の育成やチームメン... もっと見る
- プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 - 導入時に使い方に対するmtg実施 - サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード - 顧客パターン別のプラン設計 - 顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 - 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出... もっと見る
◆プロジェクトリーダー◆ 顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。 勤務場所は、弊社長崎オフィスとなります。 ■プロジェクト運営・管理業務全般 ・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整 ・課題解決や品質向上を立案、実行 ・メンバーマネジメント（メンバー評価... もっと見る
▍お任せしたいMission サービス利用を開始された顧客に向けた伴走型の導入支援や、すでにご導入いただいている顧客の方々へのサポート・チャット問い合わせ対応を通して、サービスの機能や効果を体感していただきながら顧客が自ら業務改善を行える体制を導きサポートする。 ▍お任せしたい業務内容 ・SMB～エンタープライズの顧客対応サポート ・サポー... もっと見る
EPM(企業パフォーマンス管理)およびIBP(統合ビジネス計画)ツールの導入・実装をお願いいたします。 ビジネス要件の分析、データ統合やシステム設定/カスタマイズ、ノーコード開発によるシステムの構築、 及び、ユーザートレーニングを担っていただきます。 もっと見る
アプリケーション「フィールドボイスインカム」をご導入いただいた新規顧客・既存顧客への導入支援や運用サポートを中心にお任せします。 ・新規導入時の顧客支援・アフターフォロー ・既存顧客への運用サポート ・製品のトラブルシューティング ・システム操作マニュアルの作成や編集 ・新規お問い合わせ対応 ・キッティング作業 等 主なお問い... もっと見る
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