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弊社の既存サービス、新規サービスにおけるカスタマーサポート業務における改善活動、及びアップセルの仕組づくりをリードして頂きます。 ■カスタマーサポート (1)既存サービス ・Salesforceを活用したお客様からの問い合わせ傾向の分析と分析レポートの作成 ・クローズ件数の増加、時間短縮の仕組みづくり ・問い合わせ件数削減の仕組み作り ・顧... もっと見る
新たなチャレンジをしていく思いで立ち上がったチームを、一緒に盛り上げていただけるメンバーを募集しています！ 統合ログ管理ツールである『Logstorage』の開発に携わっていただきます。 ■仕事内容 ログ保存、分析・レポート ✓新機能の研究・開発 ✓製品機能と技術のナレッジ管理 ■主な流れ ➀要件・仕様検討 ②設計 ③コーディ... もっと見る
【業務内容】 ソニーのローカル5Gサービス(NURO Wireless 5G)の中核である、ローカル5G無線基地局の建設を推進できるメンバーを募集します。新サービスの立上げメンバーとして、無線基地局建設、エリア設計などプロジェクト全般に係わる業務を担当していただきます。 将来の事業拡大を見据えた、次世代のリーダーとして率先して行動できる方を募集いた... もっと見る
データベースの設計・構築・運用・性能改善をはじめとし、システム開発部門、プロダクト開発部門、インフラ部門と連携を取りながら以下業務に従事いただきます。 ・性能改善、DBチューニング、キャパシティプランニング ・基幹システムのDBスケールアップ ・DBの新バージョンや新機能の検証、導入 ・DBのバックアップ、リストアなどの運用、改善 ・デー... もっと見る
空間情報計測システム「SEAMS」の企画、設計、開発、量産、品質管理、アフターサポートの体制構築・実行を主体的に取り組んでいただける方を募集します。将来的にアフターサポート業務もしていただける方を募集します。 ◇開発環境 開発言語：C、C++、Python フレームワーク：ROS 構成管理：GitHub コミュニケーション：Slack... もっと見る
■課題 【会社全体のセキュリティ課題】 ・プロダクトの増加や業務の複雑化、従業員数の増加に対応できるセキュリティ体制を構築する必要がある ・迅速かつ柔軟な変化ができるようにしつつ、高い基準のセキュリティを仕組みとして確保する必要がある 【チームの課題】 ・安定して業務を遂行していくために、業務プロセスを標準化する必要がある ・個人に業務負担... もっと見る
当社で重要な役割を担うシステム部門で活躍していただける方を募集しています！ 経営に近い最上流から社内のインフラ整備まで、業務の幅は広く裁量も大きいチームです。 ≪具体的には≫ ◆社内システム導入プロジェクト推進 ◆DX/デジタル化の推進による生産性向上 ◆ビジネスデジタルプラットフォーム等の企画・構築 ◆業務効率改善プロジェクト企画立案... もっと見る
【中小製造業様の企業経営改革を軌道に乗せる】 「システムの導入運用指導を通じて、中小製造業様の経営をサポート」するお仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入していただいたお客様先を訪問し、操作方法から運用方法までを指導していただきます。 訪問は1日1件、4時間ほどの研修を行います。 1社あたりの訪... もっと見る
【概要】 コロナ禍も落ち着き、PJ自体、保留している案件も多くありましたが、再開方向へ。 AWS等のクラウド基盤を活用した環境での開発案件は依然として多数ありますので各種ミドルウェアの知識習得にも前向きな方を歓迎します。 【具体的な仕事内容】 ■新規サービスの追加 ■クラウド環境へのリプレース ■既存システムの改修 ■新技術導入のコン... もっと見る
QAでは、各コマース部門が担当するサービスの品質保証を担っております。国内最大規模のコマースサービスに関わることが出来ると共に、グローバルな環境でQAとしてのスキルを伸ばして頂くことが可能です。 ◆業務内容 ・品質KPIの監視と報告、傾向と根本原因の特定 ・プロダクトマネージャーおよび開発チームとの緊密な連携し、システムテストの仕様を定義し... もっと見る
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