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【業務内容】 ・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・こ... もっと見る
▍仕事内容 医療・ヘルスケア関連企業向けに、現状の課題やニーズのヒアリングを行い、その課題に対し、データを活用した解決策の提案とデリバリーを中心に活動いただきます。 オンラインでの商談がほとんどですので、顧客との関係構築から課題のヒアリング力が重要なミッションとなります。 具体的には ・顧客ニーズに合致した提案作成と商談 ・顧客との商談か... もっと見る
◆具体的な仕事内容 クラウドサービスである「MyRefer」の活用促進を中心に、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案をしていただきます。 より多くの社員に「MyRefer」を活用していただき、自社をおすすめしてもらえる状態を作り出すために、人事部の推進者とタッグを組み、伴走支援を実施していきます。 具体的には下... もっと見る
【ミッション】 既存のお客様向けに、オプション商材の営業活動ならびに活用促進をおこなう。 【募集背景】 現在、弊社ゼクウではご利用企業様が400社を超え、事業成長と共にお客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。 しかし既存ご利用社様にまだ充分に活用いただけてる状況ではありません。 そこで22年度に、既存のお客様の業務課題の発... もっと見る
エンタメDX「MOALA」に関わる社内外の業務プロセスの設計・推進をリードしてください！ 急速な事業成長と共に拡大する業務規模と複雑性に対応するため、オペレーショナル・エクセレンスを実現できる業務設計・推進のプロフェッショナルを募集しています。 ※カスタマーサクセスチームに入っていただき、既存業務を推進しながら再設計プロジェクトを中心的な立場で推進... もっと見る
-------------- ◆業務内容 -------------- 上場準備中の当社にて、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたRECEPTIONISTシリーズ（「調整アポ」「予約ルームズ」）のカスタマーサポート業務をお任せします。 ------------------------ ■具体的な業務内容 ---... もっと見る
【仕事内容】 ご導入いただいた企業をサクセスに導くのはもちろん、その先に存在する店舗スタッフとユーザーのメリットの追求までが重要なミッション。 弊社サービスをご導入いただいている企業様からのお問い合わせは、不具合や不備などについての問い合わせなどももちろんありますが、「どうやったらもっと店舗スタッフさんの活用が広がるか」「どうやったらもっと店舗スタ... もっと見る
SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【業務内容】 ■導入時のキ... もっと見る
仕事内容を一言で言うと【カスタマーサポートと営業の間のお仕事】です。 当社サービス「スマレジ」を検討中のお客様に提案型のサポートを行い、円滑な運用ができるまでのサポートをお任せします。 本求人は、当社サービス「スマレジ」のユーザー様にサービスを快適に利用いただき、満足度高く長く利用いただくためのサポートをしていただくお仕事です。 当社のサ... もっと見る
■業務詳細： 自社サービス「カイクラ」の顧客満足度向上を担うカスタマーサクセスグループでの業務をお任せします。 具体的には・・・ ・ユーザー（クライアント）様からの問い合わせ対応 ・ユーザー（クライアント）様へのオンボーディング ・顧客満足度アップのための施策立案・実行 ・オンラインの勉強会の実施 私たちは、謙虚で素直な姿勢で... もっと見る
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