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「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案~実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
【業務内容】 コールセンターが下記のミッションを達成するためにマネジメント業務をお任せします。 ・受電率98.5%達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 【お任せたいKPI】 ・コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コール... もっと見る
アプリケーション「フィールドボイスインカム」をご導入いただいた新規顧客・既存顧客への導入支援や運用サポートを中心にお任せします。 ・新規導入時の顧客支援・アフターフォロー ・既存顧客への運用サポート ・製品のトラブルシューティング ・システム操作マニュアルの作成や編集 ・新規お問い合わせ対応 ・キッティング作業 等 主なお問い... もっと見る
【REAについて】 地方のタクシー会社が自社のDXを実現するために設立したスタートアップ企業です。従って、地方の移動ニーズやタクシー会社の課題を理解しているので、最適なソリューション提供を実現しております。 AI乗合配車システム「Noruuu-Sharing」、自社配車LINE・アプリシステム「Noruuu-Ride」を特に地方部の事業者・自治体に... もっと見る
■ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 ■「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、... もっと見る
・オペレーションチーム全体のマネジメント ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・問い合わせへの対応方針の策定 / マニュアル作成 ・配送・梱包オペレーション方針の策定 ・オペレーションチーム全体での予算に対しての予実管理 もっと見る
◆業務概要 人材紹介サービスにおいて、求職者様(医療系有資格者)と医療事業者(病院やクリニック)へのお電話アプローチをご担当いただきます。 2024年9月現在、当社では約40個のサービスを運営しており、そのうち約10個は複数のキャリア事業を運営しています。 キャリア事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護/障害福祉サービスの提供が... もっと見る
■概要 当社の基幹事業である飲食店向け生鮮品EC「魚(うお)ポチ」のカスタマーサポートメンバーとして、当社売上の成長を牽引していただきたいと考えています。 IT化の難しい生鮮業界で新たな仕組みを構築し、料理人の仕入れ業務をアップデートしていくことが魚ポチのミッションです。食業界での就業経験や、食への興味の高さ・こだわり・知識を生かし、お客様の声を活... もっと見る
<未経験でも、データや数字に強い責任感のある方大歓迎!!> 韓国NCSOFTが開発しているPCタイトル(ジャンル:MMORPG)を日本でサービス(パブリッシング)するために、ゲーム運営チームのスタッフを募集します。 最初はゲームの告知文章の作成、ゲーム内販売アイテムの登録作業、売上管理、レポート作業、スケジュール管理など事務作業... もっと見る
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