転職サイトGreen（グリーン）
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FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ■メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ■「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ■操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ■... もっと見る
【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■CSメンバーのマネジメント ■LTV向上のための企画立案 【仕事の魅力】 ... もっと見る
【業務内容】 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の... もっと見る
ロジクラをご利用のお客様が自走しサービスを使って課題解決していく状態を早期実現する支援を行っていただきます。 お客様の対応に加えて、継続利用いただくための施策の企画や提案、サービス改善のための他チームとの連携も行っていただきます。 オンボーディング - お客様がサービスの利用方法を習得して自走できるように、オンラインミーティングによる導入支... もっと見る
WARCは「想いをカタチに出来る世の中を創る」というミッションを掲げ、成長企業の経営管理支援を行う会社です。 2017年の創業以来、ハンズオン支援や人材支援で多くのクライアントの経営管理課題を解決してきました。 その中で、コーポレートの領域には未だにDX化されていない負がたくさんあることに気づき、2023年2月に「WARC Tech事業部」を立ち上... もっと見る
大手企業の物流部門に対して最適な配送ルートを提案するため、社内システムを用いてシミュレーションを行っていただき、提案内容を求めていただきます。 まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しづつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。 業務に慣れてきたら、お客様へのご提案もお任せしていきます。 【具体... もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
お客様の契約DXを推進するための、サポート・サクセス業務を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入な... もっと見る
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるための コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、 お客様からの高い評価を裏付けに業界... もっと見る
クライアントに代わって人事担当者として採用業務を行います。 例えば①求人媒体からの応募者対応や日程調整、②スカウト媒体の運用、③採用オペレーション業務の改善・提案、などが主な業務。1チーム/4～7名で構成されており、入社メンバーの80％が業界・職種未経験からスタートしています。 ■具体的な業務 入社後は、配属チームでサポート中のクライアントの... もっと見る
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