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■業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、Techタッチ施策をリードしながら、FAQやオウンドメディアを活用してシステムや業界理解を深めるロイヤルティ向上施策を実施していただきます。また、ユーザー... もっと見る
DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【クライアントパートナー】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただき... もっと見る
■ミッション クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。 実行状況=組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、当社の製品はそれを補完するものです。 そのシステム活用を通し... もっと見る
- プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 - 導入時に使い方に対するmtg実施 - サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード - 顧客パターン別のプラン設計 - 顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 - 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出... もっと見る
【募集背景】 Mediiは「誰も取り残さない医療を」ミッションに掲げ、実現を目指し、「E-コンサル」を活用したビジネスはもちろん、それ以外の様々なサービス展開の可能性を検討している中で、事業開発を推進してくださる方を募集しています。 【プロジェクトにおける業務内容イメージ】 ・プロジェクトの目標の達成に向けた施策の検討・実行(DM、セミナー... もっと見る
カスタマーサクセスというその名の通り、当社の顧客企業の成功に向けて、顧客企業へのオンボーディングをお願いします! サービス利用中のお客様の課題解決に向け、能動的にアプローチし、サービス活用の支援や追加提案を行ってください。 ■具体的な仕事内容 ・サービス導入支援(セットアップ支援、進捗管理、導入目標のすり合わせ) ・導入後のオンボー... もっと見る
□■YOLO JAPANのカスタマーサクセスとは■□ 既存顧客の採用支援を行います。 求人票の書き方や外国人採用におけるアドバイス、メルマガ配信をしていただきます。 掲載は大体6か月ほどで、必要なお客様には継続契約の提案を行います。 □■主な業務内容■□ ◎求人管理ツールについてのサポートやご提案 ◎よりよい求人広告にするためのコンサル... もっと見る
急成長市場であるD2C/通販・美容クリニック/サロンジャンルのお客様、お付き合いのあるパートナー様を中心に広告のご予算をいただき、自社の広告プラットフォームを活用してクライアントの売上を最大化する、デジタルマーケティングに関する事業を行っております。 アカウントディレクション/広告運用としてマーケティング全般に関するスキルセットの獲得はもちろんのこ... もっと見る
予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE by GMO』のカスタマーサクセス業務。 「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、日本が誇る"一流の料理人"たちの活躍をサポートしています。 やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方や、お店をご利用される富裕層のお客様ばかり。... もっと見る
■TableauなどのBIツールを用いたデータ分析ダッシュボード制作 ■機械学習などを用いた統計分析のデータサイエンス業務 ■データのETL処理・データプレパレーション設計・構築 ■データドリブン人材育成支援 もっと見る
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