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エンタープライズ企業を中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコア... もっと見る
本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプ... もっと見る
REVISIO株式会社は、テレビやコネクテッドTV（CTV）の視聴データを活用し、広告効果の最大化を目指すデータ分析およびコンサルティングサービスを提供する企業です。テレビデータの経験がなくても、データ分析やマーケティング戦略に関する専門性を活かしていただけます。データドリブンな視点で広告業界に新たな価値を生み出しませんか？ ■業務内容 ・デー... もっと見る
【株式会社ウィルズ（WILLs）について】 株式会社ウィルズ（WILLs）は、「MAXIMIZE CORPORATE VALUE」という経営理念のもと、上場企業と投資家をつなぐ重要な橋渡し役を務めています。当社のミッションは、効率的な資本市場の形成と上場企業の企業価値最大化の支援です。ブロックチェーン技術を活用した株主優待共通コインや電子議決権行使プ... もっと見る
カスタマーサクセスチームにおけるプレイング並びに事業推進力を伴うマネージング業務を行っていただきます。具体的には以下の通りです： ＜ふるさと納税支援事業の成長促進（エンハンス）＞ ・事業部長の策定した戦略に基づく、具体的な実行計画の立案と推進 ・創造的かつ実践的なアプローチによる戦略の具現化 ・データ分析に基づく戦術の提案と実行 ・事業... もっと見る
━━━━━━━━━━━━ 担当事業 ━━━━━━━━━━━━ 「保育士バンク！」「保育士バンク！コネクト」などのtoC／toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。 【保育士バンク！ブランドについて】 保育士バンク！とは、保育園の課題解決に対するワンストッ... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
マーケティングリサーチャーとして「ビザスクexpert survey」チームにて、クライアントの課題把握、提案、調査設計、分析、レポーティングまでの一連の業務をご担当いただきます。 マーケティングリサーチャーとして「ビザスクexpert survey」チームにて、クライアントの課題把握、提案、調査設計、分析、レポーティングまでの一連の業務をご担当... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
【業務内容】 ナショナルクライアントに対して、マーケティング領域を中心としたコンサルティング提案を行って頂きます。 一般的にマーケティング領域におけるROIの可視化および投資効率の向上という課題が存在していることに対して、ナショナルクライアント各社の経営戦略・組織戦略を把握、リレーション構築も含めて、課題への打ち手構築を実施頂きます。 その課題解... もっと見る
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