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当社が提供するサービス「よりそうお葬式」「お坊さん便」に携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。 【具体的には】 ▼お客さまからお問い合わせ（葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方）があり、 葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング ▼お客さまの要望に合ったプランをご提案 ▼提携先の葬儀会... もっと見る
＜事業内容＞ コンピュータシステムの開発、およびそれに付帯する⼀切の関連事業 当社は設立から連続36年黒字経営のIT企業です。 前年度比124%成長で売上が伸びており、日進月歩の成長企業となります。 業務拡大とともにポジションについても用意できる状況になります。 将来の中心メンバーとしてのご活躍を代表も期待しております。 ＜弊社の魅... もっと見る
【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率など... もっと見る
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE（リコア）』のテクニカルサポートとして、お客様からのお問い合わせへのチャットや電話対応、ヘルプガイドの作成、チャットボットの改修などを行っていただきます。 私達は、どれだけの問い合わせ件数に対応したかは重視しません。 むしろ、「お客様の貴重な営業時間を、できる限り問い合わせ割いて... もっと見る
【仕事内容】 「スポットシェフ」の導入から利用開始のオンボーディングをスムーズに進むよう、サポートを担っていただきます。また、導入後の活用支援や顧客の声をプロダクトチームとも連携し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ①サービス導入時のオンボーディング支援 ・ご利用開始した事業者様へ、導入目的や課題のヒアリング、求人要項のフォロー... もっと見る
＜業務内容＞ ・営業事務業務 ┗請求書などの各種書類や資料作成/整理、各種商材の手配/取引先との電話やメール対応 ・一部一般事務業務 ┗仕入れ等に関連する一連の発注・在庫管理業務 海外輸出に伴う輸出入等の業務 上記を通常ワークとしつつ、主体的に業務効率改善や課題解決を実施頂けるような動き方を想定しています。 ＜仕事のやりがい... もっと見る
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ ＜具体的な仕事内容＞ 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 ... もっと見る
【仕事内容】 最上のカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、ビジョン・ミッションにつながる顧客対応/メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします 【詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務(応対品質チェック/... もっと見る
【概要】 ゲームのカスタマサポートにてリーダー・スーパーバイザーとして、 即戦力でご活躍頂ける方を募集いたします。 ゲームを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般はもちろん、 リーダーとして人員調整や人材育などチームマネジメントをご担当いただきます... もっと見る
■お任せするミッション ───────────────────── ・新規プロダクトの立ち上げから運用までを一貫してディレクションし、既存顧客の利益最大化を目指すこと ・要件定義から仕組み化までをリードし、口コミコムの機能開発にも積極的に関与することで、クライアントに最適なソリューションを提供し続けること ・プロダクトの成長と顧客満足度の向上を... もっと見る
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