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【対象顧客】 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ご利用を開始したお客様からのお問い合わせへの対応が主な業務になります。 お客様への対応について、カスタマーサポートとカスタマーサクセスで役割分担をしており、今回はサポート部分の募集になりま... もっと見る
◎具体的な業務内容 ======================== 【メイン業務】 ①販売計画作成 →市場動向を踏まえた売上目標の設定・シーズン毎の販売戦略の立案 ②担当ECモール(楽天、Qoo10など)及びブランドの売上集計・分析・商品登録・出荷作業 ③サイト制作・更新(SALEや特集ページなど) →ユーザーの購買意欲を引き出すサイト... もっと見る
シェアオフィスやコワーキングスペース、スタートアップ支援施設、会員制コミュニティ施設など、ヒトカラメディアが運営するコミュニティの醸成を目指した場の運営を担っていただく、コミュニティマネージャーの仲間を募集しています。 コミュニティマネージャーとは、そのコミュニティを起点として生み出したい状況を描き続けながら、コミュニケーションを通じて、会員さん... もっと見る
ホームページメール対応、選品、金額チェック、ホームページアップ前のチェック、顧客の悉皆相談、各職人とのやりとり、進捗確認、各パートの進捗確認、指示出し 上記をチームで分担して行っていただきます。 数か月後はチーム統括として、経営計画や戦略をもとに、物販部門のオペレーションを円滑に回すことで、増収増益に貢献していただきたいです。 ■プロセス管理... もっと見る
・オペレーションチーム全体のマネジメント ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・問い合わせへの対応方針の策定 / マニュアル作成 ・配送・梱包オペレーション方針の策定 ・オペレーションチーム全体での予算に対しての予実管理 もっと見る
【仕事内容】 家族の生活を支える当社にとってカスタマーサポートのお仕事はとても重要です。 すべてのユーザーに安心・安全に当社サービスをご利用いただけるよう日々取り組んでおり、現在カスタマーサポートには2名在籍しています。 この度、事業拡大に伴う増員として新たに人員を募集中です。 より良く変えていこう!といった前向きなお気持ち、向上心を持って... もっと見る
企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco(サイレコ)』をご導入いただいたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 ・導入支援MTG(原則WEBで実施) ・既存顧客への架電、お打ち合わせ ・アップセル、クロスセル ・システム設定代行 ・シス... もっと見る
■自社医療パッケージの導入 お客様の要望ヒアリング~要件定義~仕様書決定~導入~アフターフォロー迄担当 ■自社医療パッケージの導入手法の改善 ■自社医療パッケージの機能強化の企画 ■自社新規医療パッケージの企画 もっと見る
弊社の代表プロダクト『Letro(レトロ)』のカスタマーサポートをお任せいたします。 【業務内容】 『Letro(レトロ)』をご導入いただいたお客様に対してのサポートをお任せします。 具体的には・・・ ・電話、チャットによる運用管理対応 ・マニュアル・FAQ作成 ・プロダクト業務改善提案と実行 ・クライアントの広告担当者からの問い合わ... もっと見る
POSシステムの導入・設置、ネットワーク構築、サポート業務までをお任せします。 当社の独自POSレジシステム「ninapos」の機器・ネットワークを お客様先(洋菓子店・和菓子店など)に設置・構築します。 ============= ◆ 導入するお客様は? ◆ ============= 全国の洋菓子店を中心に、和菓子店を含めた製... もっと見る
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