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【業務概要】 全体売上4.4兆円の巨大なビジネス規模で活躍する企業のPMO補佐として会社の基盤を支える業務に携わることができる、成長機会にも恵まれたポジションです。 【業務詳細】 ①プロジェクト運営のサポート業務(会議調整、議事録作成など) ②プロジェクトメンバーから指示されたドキュメントの作成 ③ビジネス要件、システム要件定義サポート ... もっと見る
【概要】 クライアント企業様の課題を解決するためのソーシャルメディアを活用した施策提案、アカウント運用全般 【具体的な仕事内容】 ■アカウント運用サポート ■コンテンツ制作 ・コンテンツ内容の検討 ・投稿カレンダーの作成（発信スケジュールの管理含む） ・社内デザイナーへのデザインディレクション ・製品等の撮影やクリエイティブの作成 ... もっと見る
当社が運営するメディア「水道修理のセーフリー」において、サービス価値を高めるために営業・マーケティングチームのサポートを担当いただきます。クライアントとのコミュニケーションサポートやサービスを円滑に運用するためのデータ整理・入力作業を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・CRM（顧客管理システム）へのデータ入力 （クライアントとのやり取... もっと見る
自社Saasプロダクト「Qasee」のカスタマーサクセスを募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・主要機能、事例紹介等の顧客向け情報発信 ・ユーザーへの定期的なフォローアップ、課題分析、コンサルティング ・FAQの作成、トラブルシューティング ・電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 ・社内部署！間（セールスと開発チーム）の連携や協議... もっと見る
【業務内容】 当社で開発したWebシステムに登録するデータを作成する業務です。 お客様からいただいたデータをExcelなどを用いてシステムに取り込める形に変換して登録作業を行っていただきます。 また、Webシステムの各種設定や、お客様と業務を進めていく中で、要望を開発部署へ流すなどディレクション業務もあります。 【プロジェクトの一例】 ・... もっと見る
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題... もっと見る
弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」の10→100フェーズをカスタマーサポートとして牽引し、「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 将来的には、「サポートリード」「セーフティリード」など、 マネジメントに挑戦するキャリア選択も可能です。 ■ 入社後お任せしたい事 ・問い合わ... もっと見る
商標登録サービス「Cotobox」のカスタマーサポートメンバーを募集します！ ユーザーさんとの直接的なコミュニケーションを担い、疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、ユーザーさんの声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 【業務内容】 カスタマーサポートに関する業務全般 ■チャット・電話（受電・架... もっと見る
■業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促... もっと見る
私たちTooは、Appleを中心としたデバイスやソフトウェアをワンストップで提供するIT商社です。 Apple製品の販売だけでなく、サポートまでワンストップでできることはTooの大きな強みです。 今回の募集は、私たちのビジネスに直結する重要な業務です。 私たちは、Appleが日本に上陸した当初からBtoBの市場においてApple製品の販売・サ... もっと見る
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