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【関わるサービス】 グロービスのビジネススクール部門における顧客対応がメイン業務です。 多種多様な業界・業種からグロービスでクラスを受講される方々に向けて、スムーズなご受講をしていただくよう、対応するお仕事です。主にメールやチャット等で日々のお問い合わせに返答します。また、改善提案を行うことで顧客の満足度を高め、グロービスのファンを増やすこともミッ... もっと見る
✅年間1,000億円を目指す急成長企業！ 全国でコールセンターを展開する当社。 新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。 昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して 日々、業務に取り組んでおります。 当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも 右肩あがりの成長を遂げております。 ... もっと見る
❐ ミッション ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ・カスタマーサクセス活動最適化のために関わるシステム、オペレーション全体の設計、改善 ❐ 業務内容 カスタマーサクセス Ops（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般） ❐ 業務詳細 入社当初はカスタマーカスタマーの業務フローの改善に従事いただ... もっと見る
OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。 本ポジションは、クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わっていただき、他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。 ▼ 仕事の具体的内容 以下に代表される審... もっと見る
630万人以上の人材データベースから、経営課題解決に必要な人材を提案する『クラウドワークス エージェント』 にて、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐキャリアサポートに携わっていただきます。 担当いただくのは、営業が企業から獲得してきた案件と、ワーカー（在宅アシスタント）様をマッチングす... もっと見る
自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 マーケティング、インサイドセールス、セールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマー... もっと見る
ユーザー参加型サービスであるクリエイターズマーケットのLINEスタンプや着せかえに関する確認・審査の業務です。 クリエイターやユーザーがつくる繁体字を使用したアイテムの言語や表現、著作権に触れていないか等を現地の文化や流行をふまえてチェックしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザが申請をしたスタンプや着せかえ、絵文字が規定のフォーマ... もっと見る
自社開発ツール「Content Analytics」「Eark」のプロダクト事業運営全般に携わっていただきます。 いずれのプロダクトも、現在立ち上げ期のため、プロダクト開発から、マーケティング・営業、また、カスタマーサクセス（サポート）まで、幅広い業務に携わることが出来ます。 SaaSビジネスの立ち上げ期を体験できるチャンスです。 プロダクトに習... もっと見る
【ポジション概要】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスの１人目のカスタマーサクセスマーケティング担当者として、カスタマーサクセス・サポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。 事業のグロースにおいて重要となるカスタマーサクセスマーケティングの立ち上げを担当していただきます。 【業務詳細】 ... もっと見る
今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る
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