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顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
営業グループが獲得してくる法人様からご注文いただいた広告の進行管理をメイン業務としています。営業担当はもちろん、制作に関わる人や、お客様ともコミュニケーションをしっかりとりながら、一つの誌面を仕上げていきます。IllustratorやPhotoshopなどのツールも使うことができますのでスキルアップの幅も広いお仕事です。 淡々とした事務作業ではなく、... もっと見る
IT会社の事務をサポートしていただきます。 現在1名の総務担当が全ての事務処理をしてくれていますが、 作業範囲が広くなってきたため新たに1名募集することになりました。 その1名の方も6時間勤務で残業は全く無い状況なので、事務が未経験の方にも 時間をかけてゆっくり教えることが可能です。 【具体的には】 見積書や請求書の作成(Excel... もっと見る
事業価値向上のため、オペレーション基盤の安定化・効率化とプロセス最適化の実現を目指します。 メンバーの育成や業務の管理など、主にマネジメント業務をお任せします。 まずは複数チームの業務内容をキャッチアップから始め、ゆくゆくは、オペレーショングループの責任者としてお任せする予定です。 【担当グループが担う業務内容】 ・営業アシスタント(営業サ... もっと見る
・対話アプリの運営支援 データ集計 ・メールによる顧客からの問い合わせ対応事業部との連携や業務方針の伝達 ・SNSを使ったリサーチやレポート ・リリースしているアプリの動作テスト もっと見る
【募集背景】 当社は2022年4月1日に三菱電機グループのソフトウェア設計会社6社が経営統合して発足し、2023年4月1日には更に同グループ1社のソフトウェア設計事業の一部移管を受け、三菱電機グループのソフトウェア技術の中核を担う企業として新たなスタートを切りました。 鎌倉事業所は防衛・宇宙・ICTの3分野で構成されており、政府の防衛力整備計画... もっと見る
私たちは国内で唯一国土交通大臣より適法である旨の回答を取得した電子取引サービス「PICKFORM」を開発し提供をしているスタートアップです。 ピッチイベント「B Dash Camp 2023 Fall in Fukuoka」にてスポンサー賞を3つ獲得。 「LAUNCHPAD SEED Powered by 東急不動産株式会社」でも「特別審査員賞... もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 ■業務内容 ①お客様からの電話応対やエスカレーション対応 ➁オペレータースタッフのマネジメント ③物流、配送指示、管理 をベースとして、顧客満足度の向上に努め、日々の業務オペレーションを円滑且つ効率的に日々アップデートしていきます。 「最近こんな質問が多く... もっと見る
株式会社ENKINLABは、2019年9月に創業したソフトウェア開発会社です。インド・ベトナムに100%子会社を持ち、日本のクライアントのオフショア開発支援を手掛けています。 グローバル開発の経験が豊富なメンバーが在籍し、現地エンジニアとのスムーズなコミュニケーションをベースに、オフショア開発にありがちな“不安定な品質”の問題を解決しています。 ... もっと見る
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