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当社コンタクトセンターのGM(部長職相当)として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等) ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
【魅力】 ・事業優位性 オークファンは中国の大手決済サービス「YeePay(易宝支付)」や、世界に物流ネットワークを築 くアリババグループが運営する中国最大のBtoC向けECモール「Tmall Global(天猫国際)」などと連携し、物流・決済・マーケティングまで一貫して担い、過去日本起業がなかなか進出できなかった高難易度の領域で新規事業を展... もっと見る
通販ビジネスコンサルティング・運営代行 ECビジネスコンサルティング・運営代行 越境ECビジネスコンサルティング・運営代行 ウェブマーケティングサービス全般(BtoB,BtoC,サービス業) 海外進出支援 クライアントの売上・収益を圧倒的に作り上げるコンサルタント集団が、 日本の中小メーカー・地方経済の未来を作り出す。 近年、大手... もっと見る
[募集背景] ITセキュリティ領域で実績のある経験豊富なセキュリティアナリストを募集します。セキュリティアナリストとして、Windowsセキュリティ原則の深い知識、強力な分析スキル、進化するセキュリティ課題への適応能力をお持ちの方を求めています。 [業務内容] Responsibilities • 顧客と密接に協力し、要件を把握する • ... もっと見る
・プロジェクトリーダーの指示のもと、Gap分析レポート作成、開発戦略策定、PMDA相談資料、申請資料等の作成を行う ・必要に応じて、クライントと協働し、規制当局との交渉を実施する ・日本国内における医薬品開発ならびに薬事申請を、社内の業務手順を遵守し、高い品質をもって推進する 具体的には ・薬剤開発における既存成績並びに情報の分析並びに評価... もっと見る
外来診療、予防接種、各種検査をお願いいたします。 ◇ 外来受診者数 : 90~100名程度/日(本院実績) ◇ 主な疾患 : 風邪、アレルギー、喘息等 ◇ 患者層 : 0歳以上 ◇ 診療体制 : 1診制 ◇ 医療クラーク : 常駐 もっと見る
【★配属先は安心のチーム制&大手法人企業が中心です!】 お客様のオフィス内でITに関わるサポート業務をお任せ!先を見据えた思いやりある行動で、感謝の言葉をいただけるお仕事です。 <具体的には> ・PCや周辺機器の発注、修理の手配 ・ZoomなどのITツール活用サポート業務の補助 ・「ネットに繋がらない」等の問い合わせ対応の補助 ・社員の... もっと見る
【職務内容】 スーパーバイザー(マネージャー候補)として、営業事務を行うスタッフの業務/勤怠管理とスタッフ採用業務をお任せします。 1.管理業務 スタッフの業務管理・勤怠をお任せします。モチベーション管理やマニュアル作成、オペレーションフローの構築、改善を行い、パフォーマンスの最大化を目指していただきます。スタッフとの定期的な1on1やサポー... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです) ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
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