募集背景

住宅業界に特化したSaaS「KASIKA」の利用社数が1000社を突破。 今後さらに多くの企業様へKASIKAをご利用いただき「KASIKAの魅力を伝え」「おせっかいなほどの徹底したサポート」を実現するため サポートデスクの一員として活躍していただける方を募集します。

配属部署

サポートデスク室　電話サポートチーム 20代から40代の幅広いキャリアを持ったメンバーが在籍しています。 チームワークやコミュニケーションをとても大切にしており、 一人ひとりが自分の強みを発揮しつつお互いを助け合えるフラットな関係性を築いています。 常にクライアントへ寄り添い、スピーディーに解決へ導いていく楽しさを実感できるチームです。

この仕事で得られるもの

・定型的なサポートではなく、クライアントに合わせたご案内や提案を行うため対応力のスキル向上ができます。 ・クライアントの不明点をしっかりヒアリングし解決をしていくことで、KASIKAの活用に前向きになっていく様子を直接見ることができ達成感があります。 ・課題改善に強い意識を持ったメンバーと一緒に働けるやりがいがあります。 ・クライアントからいただく声を社内にフィードバックすることで、顧客満足度の高いプロダクト開発に活かせます。

勤務地

【勤務地詳細】 101-0041 東京都千代田区神田須田町1-17　TFT淡路町ビル5F ※首都圏在住の場合、月1～2回出社予定 【アクセス】 ■東京メトロ 丸の内線：淡路町駅　A3出口より徒歩2分 都営新宿線：小川町駅　A3出口より徒歩2分 千代田線：新御茶ノ水駅　 B2出口より徒歩6分 銀座線：神田駅　 6番出口より徒歩6分 ■JR 神田駅　徒歩8分 秋葉原駅　徒歩8分 御茶ノ水駅　徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

各メンバーが高いパフォーマンスを発揮できるよう、働きやすい環境づくりに注力しています。 ・各種社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険） ・通勤手当（全額支給） ・フルリモート ・書籍購入支援

休日・休暇

・完全週休2日制：土曜/日曜 ・祝日 ・年末年始休暇：5日 ・有給休暇：15日～ /年 ・産前産後休暇 ・育児休業制度 ・介護休業制度