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【急成長中SaaS企業での新規事業/カスタマーサクセス】役員直下組織で顧客を成功に導きキャリアアップ|リモート勤務可◎

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【急成長中SaaS企業での新規事業/カスタマーサクセス】役員直下組織で顧客を成功に導きキャリアアップ|リモート勤務可◎

株式会社メディカルフォース - バーティカルSaaSのコングロマリットとして、世界を代表する規模の会社を目指す

株式会社メディカルフォース 求人画像1
カスタマーサクセス(警備)
450万円〜700万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, toB自社サービス, 服装自由

事業内容

事業内容:警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』
警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』

警備業の業務を1つのシステムで管理可能にする一元管理ソフト。警備フォースは業務の効率化にとどまらず、生産性を向上させ、事業の成長を支え経営の最適化を実現します。

仕事内容

<対象顧客> 警備会社 <担当範囲> フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。 お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。

募集背景

新規事業の営業強化に伴い、増員募集となります。 私たちメディカルフォースは、バーティカル領域である自由診療クリニック向けシステム「medicalforce」に続く2つ目のプロダクトとして警備業界向けのオールインワンSaaS「警備フォース」を2024年5月にリリースしました。まだリリースから間もないプロダクトでありながら、お客様からの評価も高く、今後順調に事業の拡大が見込めているため、メンバーを募集します。

概要

これからの産業の成長プロセスを合理化する。 当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。 バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。 私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数輩出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを進めております。 2021年に美容医療業界に特化した「medicalforce」をリリース。 3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1※1」を獲得することができました。 そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。 現在の社名からすると、医療しかイメージできないかもしれませんが、「medicalforce」を皮切りに、既にクリニックのブランドコンサルティングサービス、また新産業である警備産業向けのオールインワンSaaSのリリースの事業展開を行っております。 私たちは革新を止めることなく、引き続き、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。 ※1 2024年1月期_指定領域における市場調査結果より  ・調査機関:日本マーケティングリサーチ機構  ・調査・検証項目:美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数の実績調査

この仕事で得られるもの

・CSとしての魅力 バーティカルSaaSであるため、どれか一つの業務だけ、という関わり方ではなく、経営に深く関わることができます。 ・メディカルフォースで働く魅力 メディカルフォースは、現在の主力事業であるmedicalforce事業だけでなく、クリニック様向けのコンサルティングサービスや、警備産業へのプロダクト展開など、様々な事業を立ち上げています。 それだけチャンスが多い環境であり、これから大きくステップアップしていきたい方にとっては適した環境だと考えております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 141-0031 東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階 【アクセス】 五反田駅より徒歩10分

待遇・福利厚生

【勤務形態】フルフレックス制(コアタイムなし) ・1日の標準労働時間8時間(10:00~19:00) ・始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。 【リモートワーク】可 ※週1回の出社 【福利厚生】 ・書籍購入補助 ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可 ・交通費支給(上限あり) ・オフィス内カフェ(ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等) 【加入保険】 社会保険完備 ・健康保険 ・介護保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険

休日・休暇

【休日】完全週休二日制 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※その他 年次有給休暇(入社6か月経過後付与) 、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇 【残業】平均月30~40時間

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