仕事内容

＜仕事概要＞ Gaudiyは「ファンと共に、時代を進める。」をミッションに掲げるWeb3スタートアップです。ブロックチェーンや生成AIなどの先端技術を活用して、ファンが国境を越えて自分の"好き"や"夢中"で共創する経済圏「ファン国家」の実現を目指しています。 そのビジョンを実現するため、私たちが開発・提供しているのが、Web3時代のファンプラットフォーム「Gaudiy Fanlink」というプロダクトです。 株式会社集英社様や株式会社バンダイナムコエンターテインメント様など、弊社のビジョンに共感していただいた大型IPを持つ企業さまとの協業が増えております。IP企業とファンの双方にとって価値あるプロダクトを提供するために、コミュニティを軸として、ファン体験とエンゲージメントを最大化する様々な機能やサービスを開発中です。 ■ ポジションの説明 Fanlinkを使っていただくIP企業さまが急増しており、「IPとファンが共創する」コミュニティを実現していくためには、ユーザーが熱狂し、常に利用したいと思えるコミュニティを作っていくと同時に、どのIPコミュニティでも再現できるようにしていく必要があります。既にいくつかのツールを用いたオペレーション設計を行っていますが、さらにAIの活用などを推進していく予定です。 本ポジションでは、コミュニティのイネーブルメントを担当し、LLM(AI)の技術や様々なツールを活用しながら、テクノロジーと人を融合させ、ユーザーと企業にとって最適なオペレーションの設計を行なっていただきます。 具体的には、以下の業務を担っていただきます。 ・LLM(AI)などの技術を使った業務フロー改善、オペレーションの自動化 ・オペレーション設計、ユーザー問い合わせ対応業務の効率化 ・IPコミュニティごとの差異を考慮した共通基盤の作成 ・定量/定性分析をもとにしたユーザーインサイトの導出 など また、ご経験によっては下記の業務を担当いただくことも可能です ・ユーザーの熱量を高める、コミュニケーション戦略の立案・実行 ・各IPコンテンツのコンテキストに適う形での、プロモーション施策の企画・実行 ・X(旧Twitter)などのSNSでの施策立案・実行 ＜利用ツール例＞ ・オペレーションの設計・改善：Slack、Notion、Google Workspace（スプレッドシート, ドキュメント） ・オペレーションの自動化：Zapier、Dify、Google Apps Script ・コミュニティ企画の集計・調査：Re:dash 日本のエンタメが好きで仕事で関わりたい方、推しがいる方やアニメやゲームが好きな方はぜひご応募ください。そして、カスタマーサクセス・カスタマーサポートご経験者で、まだ未経験だが今後AIの活用を推進して業務効率化のプロジェクトに関わりたい方もぜひお話できればと思っております！