株式会社ピアズ - 新常識を加速させる!開発部門を新設した通信キャリア向けセールス支援企業
大手通信キャリア様を中心にビデオツールを活用した接客にて接客・販売の支援をおこなっています。
▼具体的なお仕事内容▼ ・お客さま応対 (料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案) ・事務作業(応対レポート入力) ※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。 ▼お客さま応対の流れ▼ |(1)受電 |オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 |1日に担当するお客さまは10~15組程度です。 |(2)応対前引き継ぎ |キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。 |(3)応対 |お客さまのご用件(料金プラン見直しなど)の解消 |お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング |お客さまに合ったサービスアプリのご提案 |(4)応対後引き継ぎ |お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。 |(5)応対レポート入力 |応対の内容をフォームに入力します。 ▼働き方▼ ・ネイル自由 ・時短やシフト調整応相談 ・未経験OK
募集背景
業績好調につき2024年からブース拡大を計画しております。そのため5名以上の大量募集中です! 研修やサポート体制も充実しており、販売業務が未経験の方も安心してお仕事に取り組める環境です。
配属部署
セールスプロモーション事業部 オンライン接客チーム
概要
■パーパス 「NEW NORMAL ACCRELATION - いつかの未来を、いつもの日々に - 」というグループパーパスを掲げ、日々生み出されるテクノロジーやイノベーションの社会実装を目指す会社です。 2005年に名古屋で創業し、2019年にマザーズに上場(現:東証グロース)。 2019年に東証マザーズ(現グロース)に上場し、短期的には時価総額300億企業を目指しています。 ■事業内容 ・セールスプロモーション事業 通信業界に特化した人材派遣、販売促進、人材育成、コンサルティング ・オンライン接客事業 オンライン接客システムの提供、接客センター運営 現在秋葉原・池袋・千葉みなとに拠点あり ・AIボーディング事業 新入社員研修、管理職研修、社内イベント企画・運営 AIを活用した教育システムの提案、導入支援
この仕事で得られるもの
<一緒に働くメンバー> ・男女比は6:4で、20代前半のスタッフが多い職場です。 ・医療事務、一般事務、施工管理、倉庫、飲食店、ネイリストなど様々な職種の方が活躍されています! 《研修について》 ・必要なことは入社後にイチから学べます。 ・研修担当者が親身にフォローアップします。 ・研修期間は5日前後を予定しております。 ★入社後の研修体制が整っているため、専門知識やスキルは一切必要ありません。
勤務地
【勤務地詳細】 <弊社オンライン接客センター内> ◆秋葉原センター 東京都千代田区岩本町3-9-17スリーセブンビル 9F(最寄り駅:秋葉原駅、岩本町駅) ◆池袋センター 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406(最寄り駅:池袋駅) ◆千葉センター 千葉県千葉市中央区中央港(最寄駅:千葉みなと駅) 【アクセス】 ◆秋葉原センター ◇ 秋葉原駅から徒歩10分以内 ◇ 岩本町駅から徒歩3分以内 ◆池袋センター ◇ 駅から徒歩10分以内 ◆千葉センター ◇ 駅から徒歩1分以内 ◇ 千葉みなと駅直結ビル
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な洗浄・消毒 ◇ 定期的な換気 ◇ オフィスでの座席間隔確保 ◇ オンライン商談の推奨 ◇ オンライン選考OK ◇ 労災保険
休日・休暇
週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇
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