株式会社HerTech - 女性が抱える社会課題を解決し、ひとりひとりが「自分らしく」 輝くことのできる世の中を実現する
「女の子の世界を変える」というミッションを掲げ、ひとりひとりが「自分らしく」輝くことができる世の中にするために女性向けWebキャリアスクールを展開しております。
◆仕事の内容 HerTechのカスタマーサクセスOpsを統括し、事業課題の解決や顧客満足度向上に貢献していただきます。サービスの品質向上や運営プロセスの仕組み化をリードする役割です。 ◆具体的な業務内容 1. サービス品質向上 - サービス運営プロセスを効率化し、顧客満足度を最大化 - 受講生からのフィードバックを活用したサービス改善 2. Ops業務 - 受講生へのサポート対応(メールやチャットでの質問対応) - 受講スケジュールやサービス利用に関する問い合わせ対応 3. データ管理/レポート作成/課題解決 - 顧客データの整理・分析を行い、受講生の傾向やニーズの把握、改善施策の提案など ◆ポジションとしての魅力 1. 社会的意義のあるミッション - 女性がキャリアを築くサポートを通じて、社会に価値を提供し、やりがいを実感できる仕事です。 2. 実践を通じた成長環境 - 急成長する教育サービスに携わることで、顧客対応や業務改善のスキルが向上します。 - チーム内での知見共有やフィードバックを通じて、スピーディに成長できます。 3. 上場を目指すダイナミックな環境 - HerTechは、数年内の上場を目指し、事業拡大やプロセス整備を進めています。急成長するスタートアップならではの挑戦と変化を楽しむことができる環境です。 上場を見据えたプロジェクトに携わることで、貴重な経験と市場価値の高いスキルを得ることが可能です。
募集背景
HerTechは、「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性がキャリアを築くための教育サービスを提供しています。現在、HerTechは直近半年で急成長を遂げ、十数億円規模の事業へと成長。さらに上場を目指し、事業拡大を続けています。 このポジションは、受講生の成功を直接支える重要な役割。女性たちが新たなキャリアに挑戦し、成功するための環境を共に創り上げる仲間を募集しています。
配属部署
マーケティング部
概要
HerTechは、「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性がキャリアを築くための教育サービスを提供しています。現在、HerTechは直近半年で急成長を遂げ、十数億円規模の事業へと成長。さらに上場を目指し、事業拡大を続けています。 また、「自由と使命」という人事ポリシーのもと、プロフェッショナルとして成果や役割に対して責任感を強く持つことを求めながら、フリーシフト制・リモートを導入し時間と場所にとらわれない働き方を推進しています。 ※フリーシフト制とは? 6:00〜22:00の間で自由に働ける制度です。 月160時間 / 1日実働4時間〜12時間 / 連続勤務6日迄 / みなし残業無し など、個人の裁量に任せて自由に働けるのが特徴です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-6139 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39F 【アクセス】 渋谷駅直結
待遇・福利厚生
■インセンティブ:年4回支給あり(支給額は想定年収に含まれます。) ■社会保険完備 ■通勤交通費支給
休日・休暇
■有給休暇 ■上記の通り、フリーシフト制での勤務となります。
求める人物像
○自責、芯がある、利他的な方 ○相手の立場を想像して振る舞える ○まずは責任を果たすことが重要であるという思考順序 ○素直である
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