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【カスタマーサクセス(未経験歓迎)/東証プライム上場】イベントディレクションを担当し、顧客のブランド価値向上に貢献【コアレスフレックス/柔軟な働き方◎】

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【カスタマーサクセス(未経験歓迎)/東証プライム上場】イベントディレクションを担当し、顧客のブランド価値向上に貢献【コアレスフレックス/柔軟な働き方◎】

株式会社ブイキューブ - IT×コミュニケーションで「Evenな社会」を実現する<プライム市場上場>

株式会社ブイキューブ 求人画像1
カスタマーサクセス(外勤/未経験歓迎)
400万円〜600万円
東京都

事業内容

画像なし
医療×製薬コミュニティDXサービス

医療従事者と製薬会社のコミュニケーションを改善し、新たな治療法の開発を支援します。密接なコミュニティ形成を通じて、医療情報の共有と患者ケアの質向上を実現します。

仕事内容

医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援するお仕事です。顧客理解を深め、期待を超えるサービスを提供しながら、メディカル領域のプロモーションコンサルティングのリーダーを目指してくださる方をお待ちしています。 ■短期的にお任せしたい役割 ==================== 製薬企業のイベントディレクションを担当いただきます。単にイベント運営の枠を超えて、顧客のビジョンを共に形にするパートナーとして、イベントのコンセプトや顧客の戦略的な課題を深く理解し、最適な運営方法やリソースを選定いただきます。 〈具体的な業務例〉 ・顧客とのヒアリングを通じて、現状の課題感とニーズ・期待を把握 ・最適な配信方法やスケジュールを提案し、顧客のビジョンを実現 ・イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整・ドキュメントの作成 ・配信オペレーターの手配や機材準備、リハーサルなどの総合的なサポート ・配信当日の対応およびイベント全体の管理による顧客フォロー ■中長期的にお任せしたい役割 ==================== 顧客の課題解決に向けた戦略的な提案や企画立案にも携わり、顧客のビジネス成功をサポートするパートナーとして活躍いただきます。イベントの企画段階から顧客と関わり、ニーズに基づいた提案やアップセル・クロスセルの機会を創出するなど、長期的な関係構築を目指します。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■活躍している社員例 ==================== ウェディング、旅行業界などの接客・サービス業から転職した社員が多数活躍中です。 お客様の特別な瞬間を支える経験やホスピタリティ精神、対人スキルや柔軟な対応力を、オンラインイベント運営でも存分に発揮いただけます。 ■キャリアステップ ==================== まずは製薬業界担当のカスタマーサクセスとして、イベントディレクションに携わっていただき、ゆくゆくは既存顧客のアップセル・クロスセルの提案や受注コントロールなどに職務を広げていただけます。 ブイキューブのイベントDX事業では、製薬業界以外の多様な業界も支援していますので、ご経験や志向に応じて、担当業界を広げていただくことも可能です。 また、イベントディレクションだけでなく、既存顧客のアップセル・クロスセルといった役割にご関心がある場合は、ゆくゆくは他事業のカスタマーサクセスへ異動することも可能です。 当社は複線型人事制度を導入しています。志向にあわせて以下いずれかの職系を目指していただけます。 〈マネジメント職〉営業組織の牽引・メンバー育成に携わる 〈プロフェッショナル職〉セールススペシャリストとして成果創出、後進育成を担う

募集背景

コロナ禍では、当社のビジュアルコミュニケーションツールがイベント活動を支える重要な役割を果たしたと考えていますが、アフターコロナでは対面での交流も重要視されています。 こうした状況の中、企業は『オンラインだからこその価値』『オンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッドイベント』の新しい可能性を期待しています。 そこで、企業の目的や業界特性に応じてテクノロジーを活用し、独自性のある唯一無二のイベントを一緒に創り上げていただける方を募集しています。

配属部署

■チーム体制 フィールドセールス(提案・受注担当)とカスタマーサクセスのチームが連携し、イベントの成功に向けて取り組んでいます。 製薬企業出身のアドバイザーもいるため、専門知識に不安があっても安心して業務を進められます。

概要

"誰もが境遇に左右されず、機会を平等に得られる世界をつくりたい” ~日本一のコミュニケーションDXカンパニーを目指しています~ 当社は「Evenな社会の実現」をMissionに掲げ、「機会」の平等を実現するために多種多様なプロダクトを通して社会課題の解決に取り組んでいるITベンチャー企業です。 様々な企業様が抱える課題を新しい映像コミュニケーション技術を通じて解決し、社会にとっての次なる「当たり前」を生み出しています。 ■事業内容 ================= 当社は、ひとつの分野に限らず「IT×コミュニケーション」という幅広い領域で多種多様なプロダクトを持ち、そこに導入/運用支援やインフラの提供などもあわせて行っています。この価値提供モデルを「SaaS+Service」と呼び、お客様の業界や用途をしぼらず、コミュニケーションDXで実現したいゴールの達成を柔軟に目指します。 ◆イベントDX事業 豊富な配信ツールと徹底的なサポート力で、様々なタイプのイベント配信を成功に導きます。 ◆サードプレイスDX事業 Web会議・面談に最適な個室ブース「テレキューブ」を通して、社会課題のひとつである「柔軟な働き方・選べる働き方」を実現する際に直面する「場所がない」課題を解決します。 ◆エンタープライズDX事業 1. 通話・配信SDK/プラットフォーム ライブ配信やビデオ・音声通話の可能性を広げるSDKやプラットフォームを提供します。 2. 企業内動画配信 企業向け動画配信プラットフォームとして、社内コミュニケーションの活性化を実現します。

この仕事で得られるもの

・他業界で培ったホスピタリティやプランニングスキルを、IT業界で活かせる ・単なるイベント運営にとどまらず、顧客のニーズを深く理解し、顧客の課題解決に貢献できる ・イベント後のフォローアップや次回の提案を通じて、顧客と継続的な信頼関係を築くことができる ・オンラインおよびハイブリッドイベントといったイベントDX領域は今後も需要が高まる分野であり、成長市場でキャリアを積める ・テレワークも組み合わせながら柔軟な働き方を実現できる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 〒108-0072 東京都港区白金一丁目17番3号 NBFプラチナタワー16階(受付)、17階 【アクセス】 東京本社 都営三田線・東京メトロ南北線「白金高輪駅」4番出口直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 *コアレスフレックスタイム制度、Web会議を活用したテレワーク勤務制度など、当社独自の勤務制度あり 【各種制度】 ・基本給改定 年2回(3月・9月) ※直近半期の人事考課を元に決定 ・業績連動賞与制度 ・確定拠出年金制度 ・社会保険完備 ・健康診断時の人間ドック全額/一部補助、婦人科検診全額補助(規定あり) ・入社時転居費用会社負担制度 (引越運搬費用を15万円まで会社負担/採用ポジション勤務地まで通勤時間が2時間超の場合) ※その他複数制度あり

休日・休暇

年間休日119日(土日祝・年末年始:2023年実績) 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇(入社後最初の2月または8月に10日付与) 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 アニバーサリー休暇

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