株式会社アシスト - 【Openwork働きがいのある企業ランキング2020第10位】お客様への直接提案・支援により、顧客満足を最大限追求できるやりがいある仕事です。賞与年3回支給
世界標準のソフトウェアを選定し技術支援や教育で顧客の課題を解決します。独立系の強みで最適なソフトを厳選し、専任スタッフが信頼のサポートを提供します。
データベースを中心に専門性を高め、データベース分野のスペシャリストとして活動します。データベースに関わるお客様の課題を把握し、解決策をご提案します。担当のデータベース製品だけでなく、さらにはオンプレミスやクラウド環境など様々なプラットフォームでのご提案、お客様のビジネスを成功に導く様々な技術支援(設計、構築、技術サポート、コンサルティング)を担当し、ご希望をお伺いしながら、ご経験やスキルを踏まえて最も活躍できるチームに所属します。 ◆具体的には ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。 ▼プリセールス ・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動 ・要件ヒアリング、提案書の作成、プレゼンテーション ・企画セミナーの担当 ▼ポストセールス ・データベース/クラウドインフラの設計、導入、構築 ・製品バージョンアップ、データベースの移行 ・データベースのバックアップやディザスタリカバリ環境の設計、構築 ・データベースの診断、チューニング 【担当分野】 就業当初はご希望やご経験、スキルを踏まえて以下の製品から1つのデータベースを選定して担当し、ゆくゆくは複数の製品担当として、データベース分野のスペシャリストを目指します。 ・Oracle ・Oracle Cloud ・EDB(PostgreSQL) 【ポジションの魅力】 私たちは、データベース領域においてお客様の課題や実現したいことをお伺いしながら、解決策を一緒に考え、取り組んでいます。 データベース領域におけるこれまでの知識と経験を活かし、直接お客様やビジネスパートナーとコミュニケーションしながらゴールに向かう一体感と、ゴール到達後の達成感、お客様と「仲間になる」ことが他企業では経験できない仕事の魅力です。 メーカーやコミュニティとの深い関係性から得られるOracle DatabaseやPostgreSQL、EDBなどの製品コアの知識と、業種業態問わず応対することから 他社では得られない圧倒的な経験量により、データベース領域のさらなるキャリアを描くことができます。 また、ハイエンドのアプライアンス製品(Exadata、ODA)やクラウド環境など、データベースが動く様々なプラットフォームについても経験することができます。 これまでの知識・経験を活かしつつ弊社でさらに高みに到達し、活躍の幅を広げていきます。 【キャリアモデル】 入社1年目~ ・入社後、OJTやチームメンバーのサポートを受けながら、会社や業務についての理解を深める ・担当製品を中心に、データベースに関する構築、サポートスキルを習得し、お客様に対しサービスを提供する ・1~3か月程度の期間を要する案件に参画し、メンバーとして従事する 入社3年後~ ・ソフトウェアとハードウェア一体型のオンプレミス環境や、クラウドを含めた様々なプラットフォームの作業を担当する ・半年~1年程度の期間を要する長期案件に参画し、プロジェクトリーダーの補佐役として従事する ・データベースの診断やチューニングといった難易度の高い作業を担当する 入社5年後~ ・半年~1年程度の期間を要する長期案件に参画し、プロジェクトリーダーとして対応する ・データプラットフォームのスペシャリストとして、お客様の要望に沿ったデータベース環境全般に関する提案を行う ・データベースに関する第一人者として、公開セミナーや記事などを通じて、広くお客様へ最新情報やノウハウ、事例などの提供を行う
募集背景
弊社はOracle Database取扱開始から35年以上にわたり、お客様のデータベース構築・運用を支援してきました。今ではPostgreSQLやEDBといったデータベース製品群と、それらが稼働するオンプレミス、パブリック・クラウドのプラットフォームも含めて提供し、「Oracle Databaseのアシスト」から「データベース分野のアシスト」へと成長し進化を続けています。 そこで私達はデータプラットフォームのプロフェッショナルとして、お客様に新たな価値と体験を提供していこうと考えております。DBやクラウド分野に強い関心を持ち、お客様に価値を提供する熱意や高い成長意欲を持った仲間を募集します!
配属部署
ビジネスインフラ技術本部
概要
【当社について】 当社は、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。当社の特徴は次の通りです。 ①ソフトウェアの徹底活用による最適なコストで、顧客課題をスピード解決 私たちは設立以来、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らず、「ソフトウェアの徹底活用の支援」にこだわっています。その方が、お金と時間をかけず、スピーディーに顧客の課題を解決できるからです。 常時60種類以上のソフトウェアを商社として取り扱っており、国内だけに留まらず、世界中のソフトウェアからより優れたものを提供しています。 ②ワンストップでお客様の課題を解決する 当社の強みは「職種の垣根を超えた密な連携」です。コンサルティング営業、フィールドエンジニア(技術支援)、サポートエンジニア(導入後のサポート)の各領域の担当者が情報共有をリアルタイムに行ない伴走します。導入後、導入目的が達成されているかを定期的にフォローするだけでなく、サポートエンジニアから得た情報をもとに、新しい課題が生まれていれば、さらに新しい提案を行なうなどのサイクルを循環させています。 ③お客様自身で解決できることにこだわる 導入はゴールではなく、スタート。お客様満足度94.8%を誇るサポートセンターが24時間365日、問合せに応じることはもちろん、セミナー開催や他社事例の共有、顧客に応じた社員研修などまで実施し、最終的にはお客様自身で課題解決ができる体制になるまで支援し続けています。
この仕事で得られるもの
・データベース分野の深い知識と経験 メーカーから得られる最新情報や、お客様の課題を解決するデータベース分野全体の提案からデータベース、ハードウェア、ネットワーク、クラウドプラットフォームといった幅広く深い知識を習得できます ・プロジェクトマネジメントスキル 多くのお客様からいただく大規模なデータベース構築、更改プロジェクトでのプロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーの経験から、プロジェクトをリードし、まとめあげていくスキルを習得できます ・コミュニケーションスキル 自部門のメンバーだけでなく、営業や他部門の技術チームと積極的に協働する経験から、仲間と共に課題に取り組む経験ができます ・文書作成・プレゼンテーションスキル お客様のビジネス課題解決に向けた提案活動を通じ、要件ヒアリング、提案書の作成、プレゼンテーション、折衝能力を向上できます ・人脈 メーカーやパートナーコミュニティ、オープンソースコミュニティに参加することで、データベース分野における人脈形成ができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社 〒102-8109 東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル 中日本支社 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ4F 西日本支社 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 13F 九州営業所 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル9F 就業場所の変更範囲 雇入時:会社が指定する事業所、自宅 就業場所の変更範囲 変更範囲:会社が指定する場所 【アクセス】 〈東京本社〉 都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分 東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分 東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分 〈中日本支社〉 地下鉄東山線 伏見駅 10番出口地下直結 〈西日本支社〉 JR大阪駅より徒歩1分 地下鉄御堂筋線梅田駅より徒歩3分 阪神梅田駅より徒歩4分 阪急梅田駅/地下鉄四つ橋線西梅田駅より徒歩5分 〈九州営業所〉 JR/地下鉄 博多駅 筑紫口より徒歩5分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
●保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ●制度:退職金、企業年金、財形、団体生命保険など ●施設:健康保険共用施設など ●寮:なし ●社宅:なし(ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり) ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
休日・休暇
休日:2023年度実績 年間休日121日 ●完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日 ●年次有給休暇(16日~最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能) ●時間単位有給休暇(1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで) ●リフレッシュ休暇(※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能) ●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇 ●育児・介護休業
勤務時間に関する補足
9:00~17:30(所定労働時間7.5時間) ※サポート業務はシフト勤務となります。 毎月一週間(5営業日)13:45~22:15勤務 毎月一週間(5営業日) 9:00~17:30勤務 ※上記以外は10:00~18:30勤務 【その他情報】 業務内容の変更範囲 雇入時:【仕事内容】に記載される業務 業務内容の変更範囲 変更範囲:会社が指定する業務
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