【GMOインターネットグループ】魅力的な福利厚生/年間休日121日 カスタマーサクセスを大募集！マップ検索のMEOサービス
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GMO TECH株式会社 - GMOインターネットグループにおいてインターネット集客サービスを提供し、企業様の売上を最大化する
事業内容
SEOやアフィリエイト広告で企業の売上を最大化する戦略を提供します。インターネットを活用し、広告手法を駆使して集客課題を解決します。
仕事内容
自社開発SaaSツール「MEO Dashboard byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ■ 業務のミッション ・顧客の満足度向上 ・顧客の継続率の向上 ・Life Time Value（顧客生涯価値）の向上 ・使用頻度向上 ・プロダクトを使用するにあたり使い方などのレクチャー ■ 具体的な業務内容 ・導入支援 ・顧客からの問い合わせ対応 ・ツールの説明及び使い方のサポート業務など ■ 継続促進営業とは ・顧客を業績アップや目標達成などの成功に導くこと ・案件稼働後、顧客とやり取りをし集客向上のため、 分析や必要なアクションプランなどガイドする役割 ◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯● ■ 顧客の満足度向上を目指す 企業様と定期的な接触機会が重要だと考えております。 ただ企業様からの反響を待つのではなく、能動的に行動し状況をキャッチアップ。 適切なタイミング且つ継続的なサポートができるからこそ、 企業様の中長期的な売上向上に繋がります。 ■ 企業様に「笑顔」と「感動」を 企業様の「笑顔」や「感動」は日々の小さな積み重ねによって実現します。 サービスを提供して終わりではなく、その後のサポートによって企業様の 更なる売上貢献へ繋げていきましょう。 ◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●◯●
募集背景
増員募集
配属部署
プロダクトマーケティング本部
概要
GMOTECHは、インターネット集客に特化したプロフェッショナル企業です。 【お客様の期待を超える】 をミッションに私達は高い広告に関する知識や経験を持っています。 お客様の期待を超える価値（広告成果）を提供していきます。 また私達はお客様の持っている素晴らしい製品やサービスを インターネット広告を通じて、より多くのお客様に伝えいきたいと考えています。 素晴らしい製品やサービスを広めることが、 世の中をよりよく変えていくと考えています。 地図広告の「MEO対策」、検索エンジン対策の「SEO対策」 スマートフォンに特化した「アプリダウンロード促進」 「アプリダウンロード後の成果課金広告」など様々な独自商品を持っています。 また今の広告においては欠かせない「SNS広告」など 様々な集客手法を用いてお客様のサービスをより効率よく 効果的に認知・集客し売上向上などの成果を上げて参ります。 今後も少し未来の世の中に必要とされるサービス開発を通じ お客様の期待を超える成果を目指します。 ■MISSION お客様の期待を超える 私達は、集客に関する高い知識や経験をもって お客様の期待を超える価値を提供します。 ■VISION 素晴らしい商品・サービスを もっと世の中に伝えたい 私達は、集客に関する高い知識や経験をもって より良い世の中を創造します。
この仕事で得られるもの
日常的な業務への積極的な取り組みを見て、 中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、 スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。 また、業界未経験で入社する中途社員者も多いため、研修制度も充実しております。
勤務地
【勤務地詳細】 渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー ※オフィスは通勤に便利な渋谷駅から徒歩5分ですので、アクセスは便利です。 【アクセス】 JR山手線・埼京線、東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線 渋谷駅より徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ◆長期勤務者表彰制度 ◆ランチ補助 ◆カフェ無料 ◆託児所・キッズルームあり ◆リラクゼーションスペース・マッサージルームあり ◆社内イベント
休日・休暇
年間休日121日 ◆土曜・日曜・祝日 ◆有給休暇（入社半年後に10日間※取得推奨） ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇
働く環境
社内コミュニケーションが豊富に取れるようなスペースや、 社食や託児所などの充実の福利厚生があります。 社内勉強会や新規事業提案制度もあります。 また、四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、 長期勤務者表彰を行っております。 これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。 働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、 働ける環境を創りあげていきます。
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