募集背景

サービス右肩成長に伴う人員追加 ＜チーム構成＞ ▶CS課長（Cogmoサービスの導入作業 / 既存顧客の定期的な状況伺い、改善提案 / 業務効率改善のためのツール開発 / エンジニアチーム相談役（チーム兼務）） ▶メンバー1（ヘルススコアの運用・改善作業の進行 / 必要なスキル習得作業の進行 サービス改善の提案検討の進行 / 既存顧客の定期的な状況伺い、改善提案） ▶メンバー2（新規案件のアサイン、スケジュール管理 / Cogmoサービスの導入作業 / Cogmoサービスの運用請負作業 / 既存顧客の定期的な状況伺い、改善提案） ▶契約社員（サービスの運用請負作業 /など）

配属部署

人工知能・コグニティブソリューション部 部署人数：12名（MGR数：3名、LDR数：2名）

概要

AI SaaSサービスでDX支援を行い、お客様の事業に寄与します。 市場の最先端の技術を追求しています。 ＜ソリューション・プロダクツ＞ ①AI検索、AIチャットボットを活用した人工知能・コグニティブソリューション事業 　→IBM WatsonをエンジンとしたCogmoシリーズを用いて、AIにて自己解決を促進するサービス ②CMSを中心とした次世代プラットフォーム提供事業　 　→NOREN、Webrelease2、ALAYA、HeartCore等の商用CMSを中心にコーポレートサイトからナレッジサイトを設計から運用まで提供 ③UXクリエイティブを中心としたサービスグロース事業 　→WebサイトやWebアプリケーションを用いたサービスのプロモーションにおけるUX設計からコンテンツ開発まで提供

この仕事で得られるもの

①AIのSaaS市場最先端を追求。 ②数多くの影響力のある大手企業・行政のデジタルテクノロジー活用支援に直接関われ、実績が積める。 ③自社サービスにおけるカスタマーサクセス組織の1→10の実績が積める。

勤務地

【勤務地詳細】 ・本社/東京都千代田区大手町1-5-1　大手町ファーストスクエア　ウエストタワー2F ・自宅 【アクセス】 大手町駅（C8、C11、C12出口直結）

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

試用期間：3か月※待遇に変動なし 勤務時間：所定労働時間8時間、休憩1時間。 平均残業時間：10時間※残業手当別途支給 通勤手当：片道1,500円を上限として支給 保険：社会保険完備 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 確定拠出年金：会社から月1万円拠出 持株会：会社から50％補助 手当：物価手当10,000円、リモート勤務手当：2,000円／月※2024/11/1現在 福利厚生：ウォーターサーバー完備、大手町優待カード、インフルエンザワクチン接種費用補助など

休日・休暇

2024年度年間休日123日※暦により変動 完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、慶弔、育児休暇、介護休暇 有給休暇：入社月から10日付与、最大20日（付与日数は入社月によって変動）