募集背景

弊社では、『美容医療で私らしく』をブランドミッションのもと、美容医療チケットサービス「キレイパス」や、自由診療クリニック向けDXサービス「キレイパスコネクト」、オンライン診療サービス「キレイパスオンライン」などのサービスを展開しております。 美容医療市場は年々拡大し続けている一方、煩雑な事務作業で負荷がかかっていたり、経営数値を見える化できていない、など課題を抱えるクリニックが多く、カスタマーサクセスとして非常に取り組みがいのある業界です。 今後より良いサービス体験に繋げるため、当ポジションを募集いたします！

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

グループ会社全112社、2023年度の連結売上高2,586億円、従業員数7,525名という規模を誇るGMOインターネットグループ。 1991年に設立、2005年には東証一部上場も果たし、国内外でネットビジネス領域を牽引してきました。 そのメディア部門を牽引するGMOビューティーでは、自社開発・自社運営で4つのサービスを中心に事業を展開しています。 ■美容医療チケットサービス『キレイパスbyGMO』 ■美容クリニックDXサービス『キレイパスコネクトbyGMO』 ■オンライン診療サービス『キレイパスオンラインbyGMO』 ■クーポンサイト『くまポンbyGMO』 美容医療市場は年々拡大し続けている一方、クリニックは施術や管理業務に追われてLTVを高める施策が打てていなかったり、煩雑な業務で負荷がかかっていたり、経営数値をなかなか見える化できていない、といった複数の課題を抱えています。 私たちはそんなクリニックの運営・経営全般を支援することで、医院が施術に集中することができ、良質な美容医療サービスをユーザーに提供できる環境をつくりたいという思いから『キレイパスコネクト』を開発、リリースしました。 今後もクリニックのDXを加速させ効率的なオペレーションと経営サポートを実現する経営支援プラットフォームとして新機能の開発に力を注いでいきます。

この仕事で得られるもの

・GMOインターネットグループの基盤とSaaSを含む急成長サービスならではのベンチャーマインドを兼ね備えた環境で、クライアント、ユーザーの双方に喜ばれるサービスに関わることができます！ ・サービスもまだまだ成長途中のため、カスタマーサクセスで得られた知見をサービスにフィードバックし、サービスの成長に関わる機会もあります！ ・自ら学び、改善していく習慣を持ち、成長意欲の高い仲間が沢山いるので、切磋琢磨しながら働きたいという方に最適な職場です！

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 ※現時点では基本リモート勤務になります（自宅からクリニックへの直行直帰あり） ※将来的にグランフロントへの出社勤務になる可能性がございます 【アクセス】 【電車】 大阪駅（大阪環状線、神戸線、京都線、宝塚線）より徒歩2分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社員割引（くまポンのクーポン・キレイパスのチケットを掲載価格より安く購入可能） ・関東ITソフトウェア健康保険組合保養所 ・慶弔見舞金 ・スポーツクラブ補助金 ・イベント開催の補助金 ・ヘルスケアカウンセリング ・「シナジーカフェ GMO Yours」（ランチ・ドリンク・軽食など、すべて無料） ・「おひるねスペース GMO Siesta」（営業時間12時30分～13時30分） ・「マッサージ＆おひるね GMO Bali Relax」（営業時間12時～20時） ・社内託児所「キッズルーム GMO Bears」（生後57日目以降から受け入れ可能） ・GMOコンシェルジュ

休日・休暇

＜年間休日120日以上！＞ 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ◎特別休暇 結婚、忌引、看護、配偶者出産、学校行事、災害、リフレッシュ休暇など ◎産前産後休暇、育児休暇 原則1歳に達するまで（最長2歳）。通院時間の取得、通勤緩和措置、休憩時間・回数の変 更、勤務時間の変更も可。 ◎育児／介護短時間勤務 ◎介護休業制度