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【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス (導入エンジニア)

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【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス (導入エンジニア)

株式会社データX - 累計200億円を資金調達した『データ』を軸に事業を展開するテクノロジーカンパニー

株式会社データX 求人画像1
CS BPaaSチームリーダー(b→dash)
700万円〜980万円
東京都

事業内容

事業内容:ノーコードマーケティングプラットフォーム「b→dash」
ノーコードマーケティングプラットフォーム「b→dash」

「b→dash」はノーコードでデータ統合を実現するマーケティングツールです。SQLが不要で直感的に利用できるため、あらゆる業界の企業が活用しています。

仕事内容

■お願いしたい業務 新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。 また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、 新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。 〈具体のイメージ〉 ・データ構築 ・コンテンツの作成 ・チームの納品品質管理 ・業務の型化 ・開発チームへのプロダクトへの改善提案 ・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案 ・高難易度の運用代行作業の遂行 (顧客折衝含む場合あり) ※クライアント対応は、カスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、 ご経験やスキルに応じ、クライアント対応も一部ご実施いただく可能性がございます。 ■募集の背景 b→dashの更なる売上拡大を目指し、 クライアント企業様のb→dash活用における周辺業務のサポートを行う、運用支援サービスを開始しました。 これにより、企業様からのさまざまなご要望におこたえすべく、 b→dashのカスタマーサクセスチームの技術面を支える、導入コンサルタントを募集致します。 ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応、設計対応、メンバー相談対応、品質チェック ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 ■チーム編成 ・正社員:6名(マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名) ・業務委託:4名 ・アルバイト 10~20名 ■仕事のやりがい/魅力 ・マーケティングとして価値のあるデータ/コンテンツ納品を行うことで、お客様のビジネスにダイレクトに貢献できる点 ・導入支援を型化し、「商品化」を行う経験

募集背景

弊社事業において重要課題であるカスタマーサクセス部門の強化。

配属部署

Success Partner Unit

概要

新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、 データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。 IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。

この仕事で得られるもの

・コミュニケーションスキル ・プレゼンテーションスキル ・企画提案スキル ・マーケティングスキル ・データ/システムに関する知識 ※取り組み次第で、リーダー職への挑戦も可能です! 【成長に向けた仕組み】 ・育成のためのナレッジ資料の提供 ・昇給/昇格の機会を年4回提供

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階 【アクセス】 地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分 JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 社会保険完備 【諸手当】 ・近距離住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当3万円を授与 ・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・ファミリア:社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月1人あたり5千円支給 ・リファラル採用手当:自らの知人/友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス10~50万円を支給 ・健康支援:社内にあるジムにてパーソナルトレーナーの講習が無料で受講可能 ・産休育休:出産、育児休暇を取得可能 ・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金10万円を支給 ・育児サポート:毎月の保育園費用を半額補助

休日・休暇

・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています ・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定) ・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など

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