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【SaaS】カスタマーサクセス_SFA/ CRM

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【SaaS】カスタマーサクセス_SFA/ CRM

株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る

株式会社ジーニー 求人画像1
【SaaS】カスタマーサクセス_SFA/ CRM
500万円〜830万円
東京都
リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:業界トップクラス広告プラットフォーム事業
業界トップクラス広告プラットフォーム事業

最先端のアドテクノロジーで広告プラットフォームを開発・運用しています。顧客ニーズに応え、新たな価値を創出し、収益最大化を実現します。

仕事内容

本ポジションは、チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長と顧客ロイヤリティを高める為の施策とマネジメント業務全般を行っていただきます。 またChurn Rateやヘルススコアの改善を図る為、関係チームと連携。顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフロー強化とマネジメントを実施。当部門のパフォーマンスを最大化するための戦略・実行していただきます。具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ▼契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディングのスキーム構築及び運用 ▼オンボーディング納期遵守の向上に向けた施策と運用 ▼Churn Rateの改善及びMRR(月間定額収益)向上に向けた施策と運用

概要

2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たな機能開発やサービスをローンチに向けたロードマップを策定。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引するマネジメントポジションの採用を行います。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 ■JR線・京王線・新宿線・大江戸線・小田急線「新宿」駅西口より徒歩6分 ■大江戸線 「新宿西口」駅 D4出口より 徒歩4分 ■丸ノ内線 「西新宿」駅 1番出口より 徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回)

休日・休暇

完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇等 ※年間休日123日

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