【プリセールス経験者歓迎】カスタマーサクセス

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【プリセールス経験者歓迎】カスタマーサクセス

株式会社エルテス - ~最新技術で企業のリスクを解決します~

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【プリセールス経験者歓迎】カスタマーサクセス
456万円〜660万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, toB自社サービス, 学歴不問

事業内容

画像なし
デジタルリスク解析ソリューション提供事業

デジタルリスクに特化したビッグデータ解析ソリューションを提供する事業です。企業ログデータ解析を通じて情報セキュリティリスクを発見し報告するサービスを推進します。

仕事内容

○部門ミッション 顧客満足度を高め、長期的な関係を築き、企業の収益を最大化すること ○業務詳細 1. 導入サポート(オンボーディング) 2. 運用支援 3. 顧客サポート(問題解決・トラブル対応) 4. 顧客関係の強化 5. 顧客への課題解決コンサルティング提案 6. サービスのリピート率向上 7. 顧客体験改善と向上(企画) ○仕事の魅力 ・顧客と直接やり取りができコンサルティング業務を経験できます。 ・フラットな組織の中で能動的に自ら行動すればあらゆるチャンスを得られる環境です。 ・新規ポジションの創設に応じた募集のため、裁量権をもった仕事ができます。

募集背景

エルテスの主力サービスである内部脅威検知(Internal Risk Intelligence)の さらなる事業価値の創出のため、お客様の課題定義から解決策の提案、実トラブルへの対策など、 より顧客に寄り添ったコンサルティングサービスをおこなうため、新規ポジションを創設いたします。 第一期募集として、新たなミッションの実現に挑戦していただきます。

配属部署

リスクインテリジェンス部

概要

当社はリスクに特化したビッグデータ解析技術を基盤に、企業を中心としたあらゆる組織が晒されるリスクを解決するためのソリューションを提供する「デジタルリスク事業」で成長を続けてきました。 現在は「デジタルリスク事業」に加え、従来型の警備業とデジタルテクノロジーを融合されたデジタル新時代の新たな警備業を創出する「AIセキュリティ事業」、企業や地方自治体に対してDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する「DX推進事業」の3つの事業を展開しています。 私たちエルテスは、「健全にテクノロジーが発展する豊かなデジタル社会を守り、デジタル社会にとってなくてはならない存在になること」というビジョンを掲げ、デジタル化を取り巻くさまざまな社会課題に取り組んでいきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社/〒100-6006 東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング6F【最寄駅:東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅】 【アクセス】 地下鉄  銀座線 虎ノ門駅 徒歩2分 各線 霞ヶ関駅 徒歩8分 南北線 溜池山王駅 徒歩9分 都営三田線 内幸町駅 徒歩10分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

パフォーマンス最大化手当 20,000円/月 チームビルディング制度 確定拠出年金制度 社会保険完備

休日・休暇

土日、祝日、夏季休暇、冬季休暇

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