募集背景

ECモール向けサービスの事業拡大が順調であるため体制強化を行うことになりました。

配属部署

▼配属部署 ソリューション本部プロダクトソリューション部 ▼部署構成 合計：5名（リーダー2名、メンバー3名、30代が中心）

概要

当社は「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに 顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開している企業です。 クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続けています。 主に、約140万人が登録している日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』へ掲載していただけるメーカーやECコンサルをはじめとした企業様へのサービス導入のご提案、導入クライアント様のフォロー、追加機能の提案やソリューションをアップセル・クロスセルしていく業務になります。 既存クライアントの案件運用からスタートし、サービス理解と活用提案のスキルを高めていただいて、アポイント獲得からご契約・導入いただくまでの業務全般をお任せしていきます。 将来的には、利用いただいたお客様のアンケートデータやモニター調査の解析結果をもとに、課題解決や強みをさらに伸ばしていく、販促・マーケティング支援に関わることが大きな特徴です。

この仕事で得られるもの

・販売促進、マーケティングの知識が深まる ・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力 ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力

勤務地

【勤務地詳細】 本社：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F 【アクセス】 日比谷線 小伝馬町駅から徒歩4分 総武本線 馬喰町駅から徒歩5分 都営新宿線 岩本町駅から徒歩7分 JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩12分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・交通費実費支給（上限月4万円まで） ・退職金積立制度 ・社内表彰制度(年2回) ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保） など

休日・休暇

・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（半年後10日間） ・時間有給制度