仕事内容

【職務概要】 当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に 末永く活用いただくための技術支援、および運用サポートを実施していただきます。 システム運用といっても、問い合わせ対応もありますが、店舗の方からの問い合わせではなく、 本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。 具体的には ・お客様からの問い合わせ対応に起因した依頼作業 ・新しい製品や新規顧客の運用設計 ・システム導入後の安定運用および定着化対応　など また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、 利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。 【当社の製品について】 全国のスーパーマーケット、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。 特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや 店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。 ★★★★★★★★ 入社後の教育制度 ★★★★★★★★ 入社後2か月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、 運用体制の教育、研修を実施します。 また、業界知識に関しては研修動画が充実しているので未経験でも安心です！ ★★★★★★★★ 仕事のやりがい ★★★★★★★★ ・お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただく事がやりがいです。 ・将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。 ・お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのも 　やりがいの一つです。 【モデル年収】 25歳：430万円～　　　月額27万円　 30歳：500万円～　　　月額31万円　　 35歳：550万円～　　　月額34.2万円 ※上記は固定残業20h＋賞与（平均4か月／年）を含む ※別途、満30歳までの方は住宅手当3万円が支給されます 【選考フロー】 書類選考 1次面接 2次面接 内定