仕事内容

■ミッション 大塚商会のDXを実現するためのシステム開発を行うことが使命です。 特にリアル・Web・センターの連携による成長戦略に基づき、リアル営業支援（提案型営業支援）、リアルにアドオンするWebサイトの開発、顧客との接点を増やすコンタクトセンター支援（インバウンド、アウトバウンド）の戦略的システムの開発を行っています。 ■DX事例 ・AI 5千万件に及ぶ商談データをAIに学習させて受注確度の高い訪問先を特定、営業担当者に推奨する。日報に記載された上司から部下への助言も学習させ、自動でアドバイスする機能も持たせました。この結果、全社の商談件数は2.3倍に増え、受注の成功率も上がっています。 ・SFA・CRM 営業活動の支援や可視化、顧客情報の一元化を行うことで人員を増やさず、売上を倍増させました。 ・たのめーるWebサイト Webサイトがお客様の注文を受け付けることで営業は新規顧客開拓に専念でき、新規顧客が増加すればWebサイトでの売上も伸びるとという好循環を実現しています。 １．仕事の内容 ①担当してもらいたい業務やその範囲　など 当社は中小企業を中心として、年間約25万社を超えるお客様と共に成長できるビジネス、 サービス、付加価値の提供をその時代に合わせて作り出しながら成長を続けています。 ここ数年の間で、お客様を取り巻く環境は大きく変化を遂げました。これまでオンプレ ミス中心で構成されてきた社内システムがクラウド環境に移行されたこと や クラウド サービスの積極的利用、加えて、新型コロナウィルスの影響により働き方改革が急激に 促進され、リモートワークが主流になったこと等が例として挙げられます。その結果、 これまでお客様のオフィス内で守られていた機器は、個々でインターネットに接続する ようになり、多くの脅威と対峙することになりました。オフィス内であれば守れたかも しれない脅威を、オフィス外であっても安心・安全に利用していただけるサービスの開 発、運用、サポートの一端を担っていただきます。 ②誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等） 当社がサービスを提供するお客様の中心は中小企業であるため、ネットワークやセキュリ ティを詳しく理解されていないお客様に対して、最新のIT技術を取り入れたセキュリティ サービスを提供するための仕事です。当社が提供するセキュリティサービスは2万社以上で ご利用いただいております。 ③仕事のやりがい ・ 新たなセキュリティサービスを検討・立案し、これからのビジネスを一緒に作って 　　いくことができます。 ・ セキュリティベンダー各社の製品に触れ、その特徴や仕組みを学ぶことが出来ます。 ・ セキュリティ製品の選定 や その製品を使ったサービスプランの検討から参画してもら 　　うため、自ら選定した製品やサービスプランが採用されることがあり、自身の考えが 　　活かされたサービスを設計することも可能です。 ・ 現在の運用・サポート、分析基盤を理解し、省力化や自動化を含めた将来の分析基盤を 　　一緒に検討することが出来ます。 ④業務は何名くらいで連携して行うのか 10～20名程度 ⑤キャリアパス： 社内評価制度に基づき評価を行い、役職及び職務ランクを決定します。 評価や自身のキャリアプランによって、将来、MGRへの登用されることもあります。 ⑥どのような能力が身につくのか ・ 新たな脅威、セキュリティ市場の動向 等の知見 ・ サービスを提供するための運用、サポートスキル ・ セキュリティサービスの提供に伴うネットワークスキル ・ メンバー、社内関係者、外部協力会社との連携など、リーダーやマネジメントスキル