仕事内容

■ポジション概要： ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのバックオフィス部門で、お客様に納品する商材管理に伴うオペレーションを担当いただきます。 将来的には契約者周りのオペレーションの遂行だけでなく、オペレーションのフロー改善、生産性向上の牽引を担っていただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 営業事務チームとの協業をしながら複数のオペレーション業務の管理を行っていただきます。 事業の理解と併行して業務改善を自らが推進でき、オペレーション高度化のためのGASやSQLの知識などは、知見のある社員や近い距離にいるエンジニアのフォローが得られる環境です。ご本人の希望に応じて、常にスキルアップが叶えられる環境です。 ◆事業において重要度の高いミッションに取り組み、達成感を得ながらオペレーション高度化、新技術を活用したスキルが身につきます ◆一定の責任と裁量にて、ご契約者へのサービス提供を下支えするための業務運営を主導できます ■働き方： ★土日祝休み ★残業20時間程度 ※本ポジションは周囲との協力が必要となるため、10-19時でのご出社をお願いしております。 ■組織構成： 正社員は8名、また、契約/派遣社員12名が在籍しています。 お客さまの案内のわかりやすさの追求のため、オペレーションの生産性向上のための関数を活用した仕組み作りや、派遣社員が迷わずに判断できるルール・マニュアル整備などが中心ですが、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。 ■事業（サービス）に関して： 車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」 すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。