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【リーダー、マネージャー層大募集!】プライム案件のシステム運用/ヘルプデスク業務。顧客により沿い顧客との直接対話多数!

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株式会社パソナ - 【DXテクノロジー本部】テクノロジーの力で人の価値を最大化し、新たなビジネスを創造する

株式会社パソナ 求人画像1
【東京】システム運用(ヘルプデスク)
400万円〜800万円
東京都, 神奈川県

事業内容

事業内容:システム運用とヘルプデスク業務サービス
システム運用とヘルプデスク業務サービス

システム運用とヘルプデスクに特化し、幅広いサポートを行うITサービスです。ユーザー対応からシステム運用、問合せ分析まで、トータルサポートを提供します。

仕事内容

======================================== ~当社求人を御覧いただき、ありがとうございます~ これまでのご経験を伺った上で、スキルと経験に合わせたプロジェクトへの参画を通して、 じっくりとあなたらしく専門性を磨いていける環境をお約束します。 『会社のために輝いてほしい』、、、そうは思いません。 まずあなた自身が輝くことで、仲間と会社がより一層輝く。 そんな風に、当社は考えています。 面接ではあなたのビジョンをしっかりとお伺いするので 遠慮なくお話しください。 ======================================== このポジションではお客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 弊社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。特に、システム運用とヘルプデスクをお任せいたします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ■プロジェクト例: ・学校法人でのITヘルプデスク ・大手通信キャリアでのエンドユーザー向けインフラ運用業務(ネットワーク・業務システム) ※原則客先常駐(出社メインとなります。サービスマネージャーの場合は本社勤務となります)

募集背景

創業から当社最大の強みである運用領域の更なる拡大のための募集です。 お客様規模の拡大と共にバリエーションを増やすことで、人財がキャリアアップできる環境を創ることにも注力しています。DX化が進む中で、まずはチャレンジしやすい現場を豊富に持ち、DXへのキャリアステージを創り、共に働く仲間を増やしていきたいと考えています。

配属部署

<ITサービスチーム> 当社においてインフラ基盤を担当する部隊となります。 NWやサーバを構築し運用するだけではなく、顧客への提案や運用設計などから携わっているため大きな信頼と裁量を頂いています。チーム規模は案件により異なりますが、5名~15名規模などチームワークを重要視して動いています。

概要

社名:株式会社パソナ 設立:1976年2月16日 従業員数:7860名 資本金:1億円 代表取締役社長:中尾 慎太郎 東証一部上場・パソナグループの一員として、 「社会の問題点を解決する」という企業理念の元、 AI、RPA、インフラ、アプリ開発、システム開発などのIT領域に注力して事業を展開! 800名以上のエンジニアが在籍しているエンジニア集団です! 当社は『人とテクノロジーの力でより良い社会を実現する会社』であり、自分の実現したいことが会社の目指す方向性と合致すれば、「楽しく仕事をしながら成長できる=自己実現が叶う」会社です。 時代の流れにより、エンジニアの働き方や世の中から期待される役割も大きく変化しています。そして、その変化に対応するには、やはり日々技術を追い求める探求心や変化に対応できる柔軟な思考を持つことが重要であり、急速にデジタル化した社会に対応できる人材が求められています。 ・1社で多岐に渡るキャリアを構築したい! ・自身のキャリアやスキルをアップデートしたい! ・新しい技術に挑戦してみたい! ・あのエンジニアのようになりたい! ・IT技術を活用して社会に貢献したい! ・チームでクリエイティブな働き方をしたい! そんな思いが、一層エンジニアを成長させると信じています。 『自己実現の達成』に共感を頂ける方とお会いできる事を楽しみにしています。 弊社の強みは「社員1人1人」! そして、その社員1人1人が作り出す「チームワーク」! 成長を加速させる弊社の環境で、あなたもエキサイティングな人生を送りましょう!!! 貴方様からのご応募を心よりお待ちしております。

この仕事で得られるもの

・顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能 ・インフラエンジニアへのキャリアシフト可能 ・サービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 ■東京本社 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1-30  PASONA SQUARE ■原則客先常駐(出社メインとなります。サービスマネージャーの場合は本社勤務となります) 【アクセス】 ■東京本社 東京メトロ 外苑前駅 1A出口 徒歩4分 東京メトロ 表参道 A4出口 徒歩5分 ※プロジェクトにより当社事業所もしくはお取引先企業での就業となります。 ※全国転勤制のため、将来的には転勤の可能性がございます。

勤務時間

09:00〜17:30

待遇・福利厚生

・職務手当、職位手当、役割手当 ・通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給 ・定期健康診断(年1回)、表彰制度(年1回) ・セーフティネット(無料の各種相談サービス/24時間365日) ・ベネフィットワン ・カフェテリアポイント年間18~20万円相当 ・持株会、積立貯蓄、財形制度、ライフサポート制度、ドリカム制度、DO・CO・DE・MOワークスタイル制度、社内ベンチャー制度、オープンポジション制度 等 ・各種保険団体取扱い ・スキルアップ支援(各種研修制度、資格取得支援制度) ※資格取得支援制度は、受験費用を全額還付する制度です(最大10万円)

休日・休暇

<年間休日120日以上> ■週休2日制(土・日・祝日) ※勤務地がお取引先企業の場合、変更の可能性あり ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■産前産後休暇 ※取得率100% ■育児・介護看護休暇 ■チャレンジ休暇(勤続5年ごとに1週間の特別休暇) <有給休暇取得奨励> ■健康診断日の半日を取得奨励 ■土日含み最大9連休取得奨励 ■誕生日月取得奨励

【魅力①】エンジニア専門のキャリア支援チーム

当社では「エンジニアを大事にしたい」という思いから、エンジニア専門のキャリア支援チームを設けています。元エンジニアのメンバーが定期的にフォローアップ面談を行い、キャリアプランや学びたい技術・給与面などあらゆる側面からサポート。パソナグループならではの【多彩なプロジェクト・キャリアパス】がありますので、1人ひとりの希望に応えられるだけの豊富な選択肢をご用意できます! <評価体制について> 直属の上司と決めた目標やその達成状況による評価と、エンジニア人事部の最終評価により、平等な人事評価を行っています。1人ひとりの成果や業務に対する姿勢などを正当に評価し、給与へ反映しますのでご安心ください!

【魅力②】あなた次第で多彩なチャレンジが可能!

▼チャレンジポジション制度 当社が注力している高い技術領域を担うポジションにチャレンジ可能! ▼オープンポジション制度 パソナグループ全体でポジションを公募しており、会社間を超えたチャレンジが可能! ▼チャレンジの日 パソナグループ全社員から新規ビジネスの企画を募集。有望なアイデアはビジネス化する可能性も! その他、パソナグループ全体で毎年新事業を立ち上げているため、チャレンジポジション制度を利用することで新規プロダクトの企画にもチャレンジする事が可能です!

【魅力③】研修の取り組み

■階層別研修(年次や職制・職位に応じた集合型研修) ■オンライントレーニング(5,900コンテンツ) ■ハンズオントレーニング(内製の技術研修) ■キャリアアップ支援制度(承認制の外部研修) ■資格取得支援、書籍購入、電子書籍利用制度 ■ウェビナーの開催(入社年次や経験年数に関係なく、自主的に勉強会を開催することができます) ☆「中途だから役職に上がれない」といったことは一切ありません。 入社2~3年目でのマネージャーへの昇格事例もあり、努力次第でスピーディなキャリアアップが可能です!

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