転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【未経験歓迎/西梅田駅直結/服装・髪型・ネイル等も自由】自社サービスのサポート/残業月平均2.3H/年休125日/転勤なし

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【未経験歓迎/西梅田駅直結/服装・髪型・ネイル等も自由】自社サービスのサポート/残業月平均2.3H/年休125日/転勤なし

エックスサーバー株式会社 - 100%自社開発。関西発、ホスティング業界屈指の導入数を誇る『エックスサーバー』

エックスサーバー株式会社 求人画像1
IT企業の【カスタマーサポート 】
252万円〜
大阪府
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

画像なし
安定成長ホスティングと新規サービス開発

インターネットのインフラを支える、高品質なホスティングサービスを提供しています。250万以上の運用サイトを誇り、新たなウェブサービス開発も加速しています。

仕事内容

・サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様の声を受けてのサービス改善提案や実施 など 例えば… 「支払い方法を変更したいんだけど、やり方がわからなくて…」 「急にwebサイトがエラーになってしまった!」 上記をはじめとしたお問い合わせに対して【電話】【メール】【チャット】でサポートを行うほか、付随する事務作業やサーバーの監視保守など、顧客対応全般を担っています。 ▼入社後は… お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、あなたの希望や適性・スキルに合ったチームへ配属します。 どのポジションであっても、先輩がしっかりとレクチャーしますので経験をお持ちでない方もご安心ください。 ▼経験を積んだ後は… 「配属された窓口の業務を極めたい!」 「色々なポジションを経験し、マルチに活躍したい!」 「テクニカルの知識を極めて、将来的にはスペシャリストを目指したい!」 どれも大歓迎! あなたの希望に合わせたキャリアパスをご用意しています。

配属部署

カスタマーサービス事業部 (エックスサーバーカスタマーサービス株式会社所属) 【未経験スタートの先輩も多数】 ・IT業界未経験 ・サービス業からのキャリアチェンジ 導入研修やOJTなど各種研修制度を整えており、経験の有無に関わらず安心してスタートを切れます。 未経験で入社した方も当社で1からキャリアを積み、今では豊富な知識・スキルを身に付け活躍してくれています!

概要

『誰でも手軽に扱うことができるホスティングサービス』として国内トップシェア・250万以上のサイト運用実績を誇る「エックスサーバー」。 その中で顧客サポート部門を担っているのが、私たち「エックスサーバーカスタマーサービス株式会社」です。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【大阪】 大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F 【アクセス】 ・阪神「梅田駅」より徒歩約3分 ・JR「大阪駅」より徒歩約5分 ・JR「北新地駅」より徒歩約4分 ・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」・御堂筋線「梅田駅」・谷町線「東梅田」より徒歩約5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・交通費支給(月3万円まで) ・随時昇給 ・資格手当 ・書籍購入制度 ・当社サービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード ・賞与(正社員)

休日・休暇

【年間休日125日】 ▼電話サポート 完全週休2日制(土・日・祝) ▼メールサポート 完全週休2日制(シフト制) ※毎月土日祝の日数分の休日をシフト制で取得し、平日の連休も可能です♪ <休暇>※共通 夏季(4日)、秋休み(1日)、年末年始(4日)、有給、看護、介護、生理、産前産後、育児、弔事など ◎有給休暇消化率:79%(2023年度実績) ◎育児休業取得率:100%

勤務時間

▼電話サポート  ※実働8時間 9:30~18:30 ▼メールサポート  ※実働8時間 9:00~18:00 11:00~20:00 13:00~22:00 いずれかの時間帯で、シフト制での勤務になります。 業務に慣れるまでは9:00~18:00(平日)で勤務していただき、 先輩がしっかりフォローしますのでご安心ください! ※メールサポート部門は一部リモート勤務が可能です ◎グループ平均残業時間2.3時間/月(2024年4月1日時点) ※配属業務によって勤務時間が異なります。 ※配属先は希望や適性を考慮し決定します  希望の配属チームがあれば、応募時や選考時に是非お知らせください!

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、エックスサーバー株式会社カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

大阪府の求人
大阪府のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
大阪府の一般事務・営業事務・庶務・秘書の求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
👋
エックスサーバー株式会社に興味を持ったら、まずは一度気軽に話を聞いてみませんか?
無料登録して話を聞いてみたい
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
  •  
  • カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
  •  
  • エックスサーバー株式会社
  •  
  • IT企業の【カスタマーサポート 】の中途採用/求人/転職情報
  •  
【未経験歓迎/西梅田駅直結/服装・髪型・ネイル等も自由】自社サービスのサポート/残業月平均2.3H/年休125日/転勤なし