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株式会社アビリブ - クリエイティブが 人を動かす、 クリエイティブが 世界を動かす。

株式会社アビリブ 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー(CSM)(名古屋)
455万円〜650万円
愛知県

事業内容

事業内容:ホテル旅館向け求人メディア事業
ホテル旅館向け求人メディア事業

観光業界の人材不足解決を目指すホテル旅館専門の求人メディアです。業界最大級の求人メディアとして、1000人以上の採用を支援し急成長しています。

仕事内容

自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は、10名程度を想定しております。 ✓カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ✓各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング ✓NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 ※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。

募集背景

ITサービスを通じて宿泊観光業の成長を継続的に支援することをミッションに、業務効率化や付加価値向上に貢献するさまざまなサービスを自社で企画・開発・運用しています。当社では宿泊観光業のDX化を推進しており、事業拡大に伴い重要なポジションとなる事業部長候補の募集を行っています。

概要

Webサイト制作実績累計6000件以上、創業20年以上の信頼と実績のIT企業。 20年以上蓄積したノウハウを基にしたWEBマーケティングを全方位に展開・サービス化を行い、 「宿泊観光業NO.1のWEBマーケティング会社」を目指しています。

この仕事で得られるもの

■ポジションの魅力 1)業界特化の顧客支援で感じる達成感 ホテル・旅館業界に特化した自社サービスを運営することで、顧客の成長を直に支援できます。優秀な人材の採用を実現し、成果を具体的な数値で実感できることが大きな魅力です。優秀な人材の採用を実現し、継続利用率やアップセル率の向上に貢献することで、成果が具体的な数値で見え、やりがいを実感できます。 2)自らの裁量権で、組織を大きく成長させる機会がある 経営陣との距離が近く、迅速な意思決定に参加することができる環境です。あなたには自らの裁量権が与えられ、意見やアイデアが大切にされるため、キャリアを築く上でも非常に魅力的なチャンスが広がっています。 3)成長を感じながら多様なスキルを習得 顧客のニーズに応じたプロアクティブなサポートを行う中で、データ分析や課題解決のスキルが自然に身につきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【名古屋本社】愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル12F 【アクセス】 市営地下鉄名城線矢場町駅より徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

ノー残業デー(毎週水曜日) 通勤手当(上限月2万円) 役職手当 資格手当 旅行宿泊費補助 各種研修制度 各種表彰制度 慶弔金制度 定期健康診断 私服通勤可 社員旅行 部活動 ※健康経営優良法人認定 アビリブは、「優良な健康経営を実践している法人」として認定された会社です 経済産業省と日本健康会議が進める健康経営優良法人認定制度において 「健康経営優良法人2022(中小規模法人部門)」に認定されました。

休日・休暇

■休日 完全週休2日制(土・日)、祝日 年末年始休暇 ※年間休日122日 ■休暇 有給休暇 旅休(入社2年目以降に付与) リフレッシュ休暇(勤続5年毎に付与) 慶弔休暇 介護休業 産前・産後休業 育児休業(男性取得実績あり)

特記

※業務の変更の範囲:会社の定める業務 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)

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