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株式会社アビリブ - クリエイティブが 人を動かす、 クリエイティブが 世界を動かす。
事業内容
オリジナルCMSを駆使し、多様なWebサイト構築を展開しています。多数の業界に対応したWeb制作実績を持ち、お客様の成長を力強くサポートします。
仕事内容
人のサポートがしたい、役に立ちたい そんなあなたにお任せしたい業務がホスピタリティ重視のカスタマーサポートです！ ＼その働き方叶います／ ◎人とコミュニケーションを取ることが好き ◎ライフワークバランスを大切にしたい ◎長く安心して働ける会社に入りたい アビリブはあなたらしく働くためのキャリアステージが豊富♪ ★残業なし ★年間休日122日以上 ★育休復帰率100%、男性育休実績あり ★女性管理者活躍 ライフイベントの変化や働き方の見直しも気軽に相談できる面談を、半年に一度行っています。 新しいことにもどんどんチャレンジできる環境なので、入社後もあなたの可能性はどんどん広がっていきます！ 【具体的な業務内容】 ✓サービス導入後のサポート └ご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ✓マニュアル整備、ナレッジ共有 └率的なサポートのために、サポートマニュアルやFAQを作成・更新 ✓ヘルプページの作成・更新 └顧客が自己解決できるようなヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映 ✓顧客の声の収集とフィードバック └プロダクトへの要望や改善点を顧客からヒアリングし、プロダクトチームにフィードバック ～身につくスキル～ ・顧客一人ひとりに合わせたサポートスキルが身につきます。 ・ウェブマーケティングに関する知識が習得でき、コンサルティング要素を含む業務を通じて顧客貢献が可能です。
概要
アビリブはWebサイト制作実績累計6000件以上、創業20年以上の信頼と実績のIT企業。20年以上蓄積したノウハウを基にしたWEBマーケティングを全方位に展開・サービス化を行い、「宿泊観光業NO.1のWEBマーケティング会社」を目指しています。 大手ホテルチェーンや有名観光施設の大型案件にも外注をせず、ほとんどの業務を内製しています。 グループ会社含めて、宿泊業・観光業のお客様の課題を網羅的に解決できる体制が整っており包括的な貢献が可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 【九州支店】福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F 【アクセス】 市営地下鉄空港線・箱崎線中洲川端駅より徒歩1分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
ノー残業デー（毎週水曜日） 通勤手当（上限月2万円） 役職手当 資格手当 旅行宿泊費補助 各種研修制度 各種表彰制度 慶弔金制度 定期健康診断 私服通勤可 社員旅行 部活動 ※健康経営優良法人認定 アビリブは、「優良な健康経営を実践している法人」として認定された会社です 経済産業省と日本健康会議が進める健康経営優良法人認定制度において 「健康経営優良法人2022（中小規模法人部門）」に認定されました。
休日・休暇
■休日 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇 ※年間休日122日 ■休暇 有給休暇 旅休（入社2年目以降に付与） リフレッシュ休暇（勤続5年毎に付与） 慶弔休暇 介護休業 産前・産後休業 育児休業（男性取得実績あり）
特記
※業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
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